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Sabiá Gaming Linkedin · Posted 12d ago

Analista de Suporte e Infraestrutura de TI (Pleno)

Belo Horizonte

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RESPONSABILIDADES: Requisitos: Diferenciais:

  • Governança e Gestão de Identidade (SaaS)
  • Governança de Acessos: Auditoria e provisionamento de contas, garantindo o princípio do privilégio mínimo
  • Google Workspace: Gestão de usuários, grupos, permissões de Drive, configurações de segurança (2FA) e suporte a integrações.
  • MDM (Mobile Device Management): Gestão de dispositivos (laptops/mobiles), aplicação de políticas de segurança e inventário remoto.
  • Gestão de Ativos e Hardware
  • Gerenciamento de Ativos: Manutenção rigorosa do inventário de hardware e software (controle do ciclo de vida dos equipamentos).
  • Manutenção: Formatação (Windows/macOS), reparos básicos, upgrades de componentes e manutenção preventiva.
  • Setup Onboarding/Offboarding: Preparação de máquinas para novos colaboradores e recolhimento no encerramento de ciclos.
  • Suporte Técnico (N1/N2)
  • Helpdesk: Atendimento de chamados focado na resolução de incidentes em estações de trabalho, sistemas operacionais e softwares corporativos.
  • Diagnóstico: Identificação de gargalos em SO ou conectividade, atuando de forma resolutiva na causa raiz.
  • Infraestrutura de Rede e Segurança
  • Redes Conectividade: Manutenção de cabeamento estruturado, organização de racks e configuração/monitoramento de Access Points (Ubiquiti/UniFi) via controladora.
  • Switching Firewall: Configurações básicas em switches gerenciáveis (VLANs, portas) e apoio no monitoramento de logs/regras básicas no MikroTik.
  • Endpoint Security: Gestão da console Bitdefender/GravityZone (instalação, monitoramento de alertas e gestão de exceções).
  • Cursando ou concluído Ensino Superior em TI, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
  • Experiência prática consistente com Windows (AD, GPO) e macOS (essencial).
  • Noções sólidas de protocolo TCP/IP, DNS, DHCP e cabeamento estruturado.
  • Certificações técnicas (ex: MTCNA/MikroTik, CCNA, Google Workspace Admin ou similares).
  • Vivência anterior em ambientes corporativos de tecnologia de ritmo acelerado.
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