Technicien(ne) Infrastructure et Services IT (H/F)

Chez MND, nous concevons et réalisons des solutions innovantes pour la mobilité en montagne, la sécurité, les systèmes de transport par câble et les infrastructures de loisirs à travers le monde.
Présent dans plusieurs pays, notre Groupe allie expertise industrielle, innovation et engagement collectif pour relever des défis techniques ambitieux.
Afin d'assurer la continuité et le développement des activités de notre pôle Infrastructure & Services, nous recherchons notre futur(e) Technicien(ne) Infrastructure et Services IT (H/F)

Au sein du pôle Infrastructure & Services, vous jouerez un rôle clé dans la performance et la fiabilité des services IT délivrés aux utilisateurs du Groupe. Vous interviendrez à la fois sur le support, l'exploitation des infrastructures et la gestion de projets techniques à forte valeur ajoutée. 
Votre mission
Garantir une expérience utilisateur de qualité
Vous accompagnez quotidiennement les collaborateurs dans leurs usages numériques :
- Traitement des incidents et des demandes utilisateurs
- Installation, configuration et maintenance des postes de travail et équipements mobiles
- Support Microsoft 365, téléphonie et applications métiers
- Accompagnement et formation des utilisateurs
- Contribution à l'amélioration continue de la qualité de service

Participer à la fiabilité et à la sécurité de notre système d'information
Vous prenez part aux activités d'exploitation et d'administration :
- Supervision et contrôle des infrastructures
- Gestion des sauvegardes et de la continuité de service
- Administration des environnements Microsoft 365
- Participation à la gestion des réseaux et systèmes
- Gestion du parc informatique et des équipements
- Contribution aux actions de cybersécurité et à la maîtrise des risques

Contribuer à nos projets IT
Vous participez ou pilotez des projets à taille humaine :
- Déploiement de solutions Microsoft 365
- Projets d'infrastructure et de cybersécurité
- Animation de campagnes de sensibilisation au phishing
- Coordination de prestataires et partenaires
- Production de documentation et reporting projet

Vous êtes diplômé(e) d'une formation informatique (Bac+3 minimum) et disposez d'au moins 2 années d'expérience dans un environnement systèmes, réseaux ou support IT. 
Vous possédez de bonnes connaissances de :
-Microsoft 365 (SharePoint, OneDrive, Teams...)
-Windows et Windows Server
-Réseaux TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, VLAN
-Sauvegarde, virtualisation et supervision
-Bonnes pratiques de cybersécurité
-Gestion de projet et documentation technique
L'anglais professionnel est nécessaire pour interagir avec nos filiales internationales. 
Ce qui fera la différence
Vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre sens du service
- Votre rigueur et votre fiabilité
- Votre autonomie
- Votre capacité d'analyse
- Votre curiosité technique
- Votre goût du travail en équipe
- Votre capacité à vulgariser les sujets techniques