Werkstudent Sales Operations & Produktmanagement (m/w/d)

Kundenkommunikation & Support

• Du bist Anlaufstelle für konsumentenseitige Rückfragen zu unseren Produkten im Rahmen von Anfragen unserer Handelspartner und sorgst für eine reibungslose Kommunikation.
• Du nimmst Reklamationen entgegen, dokumentierst diese sorgfältig und koordinierst die weitere Bearbeitung.

• Du erfasst und prüfst Aufträge und sorgst dafür, dass alle Daten korrekt im System hinterlegt werden.
• Du pflegst Kunden- und Stammdaten und stellst deren Aktualität und Qualität sicher.
• Du erstellst regelmäßige Reports und unterstützt dabei, Vertriebskennzahlen verständlich aufzubereiten.
• Du unterstützt das Team bei allgemeinen administrativen Tätigkeiten.

• Du recherchierst Markttrends, Wettbewerber und Zielgruppen und bringst deine Erkenntnisse aktiv ins Team ein.
• Du unterstützt laufende Projekte im Produkt- und Vertriebsmanagement.
• Du wirkst an Projekten in den Bereichen Marktforschung, Datenanalyse und Prozessoptimierung mit.

• Du bist eingeschriebene/r Student/in der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften oder eines vergleichbaren Studiengangs.
• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und behältst auch bei wechselnden Themen den Überblick.
• Kommunikation liegt dir – ob per E-Mail, Telefon oder im direkten Austausch mit dem Team.
• Du gehst sicher mit MS Office, insbesondere Excel und Outlook, um; Kenntnisse in PowerPoint sind von Vorteil.
• Du interessierst dich für Themen wie Datenmanagement und Künstliche Intelligenz (KI); Vorkenntnisse sind willkommen, aber keine Voraussetzung.
• Du bist idealerweise 15 bis 20 Stunden pro Woche verfügbar; die Arbeitszeiten können flexibel abgestimmt werden.