ADMINISTRATOR/IN HELPDESK 60–100 % (m/w/d)

Digitalparking AG entwickelt, produziert und vertreibt Komplettlösungen für die effiziente Bewirtschaftung von Parkplätzen in der Schweiz. Von Schrankensystemen über Parkuhren bis hin zu innovativen, digitalen Lösungen bieten wir unseren Kunden alles aus einer Hand. Dank umfassendem Markt-Know-how, langjähriger Erfahrung und einer dynamischen Entwicklungsabteilung schaffen wir auch in Zukunft neue Lösungen, die die Parkraumnutzung für Fahrende und Betreibende einfacher, komfortabler und kostengünstiger gestalten.

Zur Verstärkung unseres Helpdesk-Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung dich als

ADMINISTRATOR/IN HELPDESK 60–100 % (m/w/d)

Deine Hauptaufgaben

• Bearbeitung von Benutzeranfragen in Deutsch, Französisch und Italienisch per Telefon und Ticketsystem (Freshdesk)
• Versand von Parkingpay-Badges und Bearbeitung von Firmenrechnungen
• Abwicklung von Rechnungsanträgen und Inkassofällen
• Allgemeine Sekretariats- und Korrespondenzaufgaben intern und extern
• Unterstützung des Teams bei weiteren administrativen Aufgaben

Das bringst du mit

• Sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in drei Landessprachen, ein Muss-Kriterium für diese Stelle:
• Deutsch: stilsicher in Wort und Schrift (Muttersprache oder Niveau C1), unsere Hauptsprache am Telefon
• Französisch: mindestens Niveau B2 – für die telefonische Betreuung der Romandie
• Italienisch: mindestens Niveau B2 – für die telefonische Betreuung des Tessins
• Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Freude am Kontakt mit Kundinnen und Kunden sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Technisches Verständnis und Interesse an digitalen und mobilen Anwendungen
• Sicherer Umgang mit IT-Tools; Erfahrung mit CRM- oder Ticketsystemen ist von Vorteil
• Selbstständige, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
• Schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten
• Teamgeist und die Bereitschaft, in einem kleinen Team flexibel mit anzupacken

Das bieten wir dir

Uns ist wichtig, dass sich unsere Mitarbeitenden bei uns wohlfühlen. Deshalb bieten wir dir:

• Angenehmes und kollegiales Arbeitsklima sowie eine gründliche Einarbeitung
• Flexible Arbeitszeiten und Hybrid-Work-Möglichkeit
• 40-Stunden-Woche bei 100 %-Pensum
• 28 Tage Ferien
• Sehr gute Sozialleistungen
• Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz an unserem Hauptsitz in Schlieren
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Kostenlose Parkplätze
• Fitnessraum und Duschen für Sportbegeisterte
• Gratis Kaffee und Wasser

Das erwartet dich bei uns

Digitalparking ist ein vielseitiges Schweizer KMU mit eigener Softwareentwicklung sowie Servicestellen in verschiedenen Landesteilen. Auch Lager und Produktion befinden sich in der Schweiz.

Bei uns erwartet dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung und direktem Kundenkontakt. Du arbeitest in einem kleinen Team, in dem gegenseitige Unterstützung und

unkompliziertes Anpacken zum Alltag gehören.

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Bitte reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen ausschliesslich über LinkedIn ein. Bewerbungen per E-Mail können wir nicht berücksichtigen.

Für diese Position berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen und wünschen keine Dossiers oder Kontaktaufnahmen von Personalvermittlungen.