【リモート可】CX/CRMディレクター◆戦略立案～効果検証まで一貫◎KDDIグループ／土日祝休

【職種名】
【リモート可】CX/CRMディレクター◆戦略立案～効果検証まで一貫◎KDDIグループ／土日祝休

【仕事内容(概要)】
【リモート可】CX/CRMディレクター◆戦略立案～効果検証まで一貫◎KDDIグループ／土日祝休

【具体的な仕事内容】
【新規事業／部署の立ち上げや新規サービスの企画経験も積める◎フレックス活用可・ワークライフバランス◎KDDIグループの安定基盤／マーケティング支援事業を展開】

◇クライアントの顧客エンゲージメントおよびLTV（顧客生涯価値）最大化等を目的としたCX/CRM戦略の立案からMAツールでの施策実行、効果検証までを一貫してご担当いただきます。
◇クライアントの顧客データを深く理解し、データに基づいた戦略的なアプローチ立案など、クライアントとの長期的な関係構築が求められるポジションで経験を積んでいただけます。
◇新規事業であるため部署の立ち上げや新規サービスの企画経験も積んでいただけます。

■主な仕事内容
◎MAツールやCDPに蓄積された顧客データの分析と、CX/CRM戦略の立案
◎顧客コミュニケーションシナリオの設計、コンテンツ企画、実行
◎KGI・KPI設計、効果測定、レポーティング、改善提案
◎営業部門、マーケティング部門、リテール部門など、関連部署との連携・協業
◎最新のCX/CRMトレンドやテクノロジーに関する情報収集と導入検討

■当社について：
Supershipグループは正確かつ膨大な量を誇るデータと、そのデータを使いこなすためのテクノロジーをもとに、データコンサルティング、DMP提供、AI構築、広告配信プラットフォームの提供を行うことで、企業のデジタルトランスフォーメーションをワンストップで実現します。

■歓迎条件：別枠記載の必須条件と併せて下記に該当する方を歓迎
・KARTEの実務運用経験
・統計解析に関する知識・経験
・CDP の設計・実装・運用経験
・SQL、Jupyter Notebook、Python、R による高度なデータ分析・統計解析
・チームマネジメント経験
・デジタルマーケティング全般（SEO、広告運用、コンテンツマーケティング等）の知識・経験

変更の範囲：会社の定める業務

【対象となる方(概要)】
学歴不問

【対象となる方(詳細)】
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・CX/CRM戦略の企画立案および実行経験
・広告代理店でのCX/CRM提案経験、もしくは事業会社でのマーケティング施策立案、顧客コミュニケーション設計経験
・KARTEなどの配信基盤ツールを活用したシナリオ設計の経験
・カスタマージャーニーマップの作成・活用経験
・プロジェクトマネジメントまたはそれに準ずる経験

※歓迎条件は職務内容欄に記載しています

【勤務地】
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区虎ノ門2-10-1 虎ノ門ツインビルディング東棟11F
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

【アクセス】
＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

【住所設定】
本社／東京都港区虎ノ門2-10-1 　[最寄り駅]虎ノ門ヒルズ駅

【勤務時間】
＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：12:00～15:00
フレキシブルタイム：5:00～12:00、15:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

【雇用形態】
正社員

【期間】
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

【給与】
＜予定年収＞
500万円～700万円

＜賃金形態＞
年俸制

＜賃金内訳＞
年額（基本給）：3,279,420円～4,759,188円
その他固定手当/月：35,000円
固定残業手当/月：108,382円～151,735円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月額＞
416,667円～583,334円（12分割）（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※上記給与額はあくまでも目安となります。給与詳細は経験により決定します。
■昇給：年2回（5月、11月）
■その他固定手当：ライフデザイン手当として

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【待遇・福利厚生　各種制度】
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：出社日数に合わせて実費支給
社会保険：■各種保険完備（健康保険…KDDI健康保険）

＜教育制度・資格補助補足＞
基本的にOJT

＜その他補足＞
在宅勤務手当、KDDI持ち株制度、慶弔見舞金制度、確定拠出年金制度

【休日・休暇 その他】
完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇15日～25日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日

年末年始、Happy Friday（土曜日と祝日が重なった場合前日の金曜日が休日）、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、アニバーサリー休暇
有給休暇：初年度最大15日付与（入社時支給）

【事業概要】
■事業内容：
デジタルトランスフォーメーション事業
（マーケティングソリューション事業、データソリューション事業）
◎正確なキャリアデータとデータ利活用の知見、国内屈指の広告配信技術を基にした企業のデジタルマーケティングを支援する「マーケティングソリューション事業」と、顧客企業の生活者への接点に対して、データを用いたCX向上や新しいマネタイズ機会の創出を支援する「データソリューション事業」を展開しています。

（1）マーケティングソリューション事業
キャリアデータや顧客企業の1st Party Data利活用の知見を基に、マーケティング戦略の策定、データ環境の整備、データに基づくデジタル広告の運用、検証・評価まで一気通貫で推進。データドリブンなマーケティング活動を伴走型のアプローチで包括的に支援しています。広告主向け動画広告配信プラットフォームや、広告収益最適化プラットフォーム、キャリアデータをマーケティングに活用するプラットフォームの提供により積み重ねてきた業界屈指のプロダクト開発力と広告運用技術を強みに、高品質なデジタルマーケティングサービスの提供を目指します。

（2）データソリューション事業
オンライン・オフライン双方の生活者接点を活用したリテールメディアビジネスの推進を、強固なパートナーシップを通じて伴走型で支援しています。ECおよびリアル店舗向けCX＆メディアマネタイズソリューション、高い到達率と開封率を誇る法人向けSMS送信サービスなど、多岐にわたるDXソリューションを提供しており、業務効率の向上はもちろん、CXの改善や売上の拡大を実現します。データの収集からマーケティングの活用、さらにその先の事業価値の創出に至るまで、一貫したサポートで「驚きと感動のCX」の実現を目指します。

【郵便番号】
1050001

【所在地】
東京都港区虎ノ門2-10-1

【ビル名等】
虎ノ門ツインビルディング東棟11F

【設立年 補足】
2014年10月

【従業員数】
363名

【市場】
非上場

【HPリンク先】
https://supership.jp/recruit/