CRM Analyst Pleno (Marketing Cloud) | Rio de Janeiro

Como CRM Analyst, você será responsável por realizar a gestão do relacionamento de diferentes clientes, além de ter autonomia para resoluções mais técnicas e estratégicas. A pessoa analista cria ações considerando o crescimento de maturidade digital, a evolução dos canais e a geração de cases.

Essa posição é para atuar de forma híbrida no Rio de Janeiro.

Responsabilidades e atribuições

No time de CRM você terá o desafio de:

• Gerir uma operação integrada e multicanal dentro do CRM de Marketing;
• Organizar a estrutura de dados dentro da plataforma Marketing Cloud;
• Desenvolver estratégias para aquisição, ativação, engajamento e retenção;
• Realizar a gestão, limpeza e clusterização da base de dados;
• Estruturar a gestão de projetos, reuniões com cliente e apresentações de materiais;
• Desenvolver entregas e demandas a partir da metodologia ágil;
• Realizar análises de performance, conversão e engajamento;
• Criar dashboards e realizar a relatoria recorrente;
• Criar e construir réguas de relacionamento complexas.

Requisitos e qualificações

O que esperamos de você:

• Vivência com atendimento e relacionamento com clientes;
• Experiência com a plataforma Marketing Cloud (estratégia e operação);
• Experiência com análise de métricas, criação e apresentação de relatórios;
• Capacidade investigativa e analítica;
• Comprometimento e organização;
• Sempre disposto a aprender e se desenvolver;
• Seja proativo para implantar melhorias;
• Comunicação clara e eficiente;

Informações adicionais

O que oferecemos:

• Vale alimentação e refeição;
• Auxílio Home Office;
• Plano de saúde de acordo com a sua localidade ;
• Plano odontológico de acordo com a sua localidade ;
• Day off de aniversário;
• Licença-maternidade e paternidade estendida;
• Participação nos lucros (PLR);
• Seguro de vida;
• Auxílio creche;
• Bônus por indicação;
• Vale-transporte;
• Clude | Plataforma de Saúde;
• Total Pass.