Analista de TI - Suporte Usuário e Projetos

Propósito: Garantir a disponibilidade e o desempenho dos recursos de TI por meio do suporte aos usuários; instalação e manutenção de equipamentos e softwares, em conformidade com as políticas globais e locais da empresa; participar de projetos de novos produtos, assegurando que a infraestrutura tecnológica atenda às necessidades da operação e contribua para a excelência do negócio.

Competências e Qualificações:

• Arquitetura TI
• Redes TCP/IP e cabeamento estruturado
• Virtualização de servidores VMware
• Sistemas operacionais Windows e Linux
• Diagnóstico e resolução de problemas
• Instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras e dispositivos de TI
• Comunicação assertiva, proatividade e trabalho em time
• Inglês

Principais atividades:

• Atender os usuários de acordo com as prioridades, providenciando a instalação, manutenção e orientando nas soluções;
• Instalar, testar e homologar equipamentos controlando termo de garantia e documentação de acordo com as regras de IT da empresa, incluindo controle do inventário de ativos de TI;
• Elaborar/atualizar a documentação dos sistemas, servidores e serviços, rede seguindo um padrão definido para orientação de novos funcionários e usuários;
• Executar a confecção, suporte e manutenção de cabeamento estruturado, serviços em redes, switches;
• Controlar o estoque, compra de peças de reposição dos equipamentos, manter o mínimo necessário para não afetar a operação;
• Configurar o acesso remoto à rede interna via VPN "Rede Virtual Privada";
• Realizar integração de colaboradores, orientado as regras de TI;
• Ser primeiro nível de suporte a usuários do SAP B1, abrindo chamado para a consultoria quando necessário;
• Criar e manter o calendário anual de manutenção preventiva dos equipamentos críticos; Manutenção e monitoramento dos servidores físicos e virtuais da empresa;

Benefícios:

• Plano de saúde, plano odontológico, cartão alimentação, seguro de vida, PPR e cesta básica

Você quer fazer parte de uma equipe dinâmica, colaborativa e comprometida com a inovação? Busca desafios, aprendizado e desenvolvimento profissional? Então, envie seu currículo e venha concorrer a essa vaga para ser parte do time Sagemcom.