パートナー向けカスタマーサクセス◆導入9,100件超・国内シェアトップ級マーケティングSaaS◆大阪

【職種名】
パートナー向けカスタマーサクセス◆導入9,100件超・国内シェアトップ級マーケティングSaaS◆大阪

【仕事内容(概要)】
パートナー向けカスタマーサクセス◆導入9,100件超・国内シェアトップ級マーケティングSaaS◆大阪

【具体的な仕事内容】
導入実績9,100件超を誇る国内シェアトップクラスのマーケティングSaaS「Synergy!」等の自社サービスを販売してくださるパートナー企業に対する営業活動をお任せします。

■募集背景
現在、当社が提供するマーケティングSaaS「Synergy!」のパートナーセールス組織では、スポット契約が多い現状を打破し、アカウントのオンボーディングとエクスパンションを通じて継続利用（リテンション）を増やすことが急務となっています。

本ポジションは、通常のパートナーセールスチーム内に新たに設置する予定の、エンドクライアントの成功に伴走する「カスタマーサクセス（CS）」的な役割を担うポジションです。
「パートナービジネスにおけるCS」という他社にはない新しい領域に挑戦できる面白さに加え、ご志向や適性に合わせて「セールス」と「CS」の両軸で柔軟にキャリアを積める選択肢の広さが最大の魅力です。

■具体的な業務内容
通常のパートナーセールスとしての動きに加え、カスタマーサクセス視点で以下を一貫して推進していただきます。
また、課題ヒアリング、提案、資料作成、見積もり作成などの提案営業の一連の流れもお任せします。

▼具体的には
1. パートナー・オンボーディング支援
プロダクト習得支援： 新規・既存パートナーに対し、自社プロダクトである『Synergy!』を使いこなすためのレクチャーを実施します。
導入プロジェクト伴走： パートナーが担当するエンドクライアントの導入初期において、パートナー同席のもと、操作説明や活用イメージの構築を支援します。

2. リテンション＆アップセル活動（高単価アカウント中心）
活用促進提案： パートナーと連携し、エンドクライアントの利用状況を分析。さらなる成果創出に向けた活用提案を行います。
解約防止アクション： 利用率が低下しているアカウントに対し、パートナーと共に課題特定と改善策の提示を行い、離脱を防ぎます。
売上最大化の支援： エンドクライアントへのアップセル提案を通じ、パートナーの収益向上と自社売上の拡大を目指します。

※上記の全てをお任せするわけではなく、ご経験やご志向等に応じて担当を決定していきます。
※ただし、業務上必要がある場合には会社が定めた業務内容に変更する場合があります。

変更の範囲：業務上必要がある場合には会社が定めた業務内容に変更する場合があります。

【対象となる方(概要)】
学歴不問

【対象となる方(詳細)】
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
B2B法人営業経験（2年以上）：業界不問。ヒアリングから提案、資料・見積作成までの一連の営業プロセスを完結できる能力
目標達成に向けた高い遂行力：決められたことや必要なアクションを、スピード感を持って愚直にやり抜くスタンス

■歓迎条件：
無形商材（IT・Web領域）の提案営業経験
MA、CRM、SFAなどSaaSプロダクトのセールスやコンサルティング経験
代理店（パートナー）に対する新規開拓・既存深耕営業の経験

【勤務地】
＜勤務地詳細＞
本社
住所：大阪府大阪市北区堂島1-6-20 堂島アバンザ21F
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

【アクセス】
＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

【住所設定】
本社／大阪府大阪市北区堂島1-6-20　[最寄り駅]北新地駅

【勤務時間】
＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
フレキシブルタイム：6:00～11:00、15:00～22:00
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

【就業時間補足】
＜その他就業時間補足＞
月平均残業20ｈ

【雇用形態】
正社員

【期間】
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
2ヶ月
※試用期間中は賞与・有給休暇の対象外

【給与】
＜予定年収＞
500万円～700万円

＜賃金形態＞
月給制
※経験やスキルを考慮の上、当社規定により決定いたします。

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：310,195円～444,981円
固定残業手当/月：71,805円～103,019円（固定残業時間20時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
382,000円～548,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■昇給：4月
■賞与：年2回（業績賞与、成果賞与）※試用期間は対象外
▼2026年4月以降入社
月給382,100～547,400円(基本給329,680～470,980円+52,420～76,420円※20h固定残業代)
※超過分別途支給。4月より固定残業20hへ変更し基本給比率引上げ

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【待遇・福利厚生　各種制度】
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費は3万円／月を上限とする実費負担／翌月精算
社会保険：補足事項なし
退職金制度：確定拠出年金制度（401k）

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率95%）

＜教育制度・資格補助補足＞
・オンライン学習支援制度
・資格取得支援制度（80種類）

＜その他補足＞
・在宅勤務手当
・確定拠出年金制度
・健康診断
・リモートワーク制度
・フレックス制度
・分割時間勤務
・2時間単位休
・副業制度
・リコメンド制度（社員が半期に1度活躍した人材を選び、本人にフィードバックする制度）
・レクリエーションチケット（社員との懇親費用を会社から支給）
・産前産後休業・育児介護休業（復職率は95％程度）
・確定拠出年金制度
・MVP表彰制度

【休日・休暇 その他】
完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

・有給休暇/フリーバカンス（1年に1度、3連休を自由にとれます）
・特別休暇（結婚休暇・弔事休暇など）
・産休・育休 　※取得実績あり
・年末年始休日

【事業概要】
■事業内容：
デジタルマーケティング領域における
(1)マーケティングSaaSシステムの開発と提供
(2)コンサルティング・運用支援・サイト制作・コンテンツ制作の提供
(3)人材育成サービスの提供
(4)ファンメディアの運営
■同社のクラウドサービス：
・Synergy!..CRMから進化したマーケティングSaaS。集客から顧客情報の一元化、クロスチャネル・メッセージング、分析まで、多様なマーケテイング活動を支援。
・Synergy!LEAD...BtoBマーケティングツール。Salesforce上でのマーケティング活動を支援する機能を搭載した、見込み顧客向けマーケティング活動と、既存顧客向けCRM活動の両方をワンストップで支援。
■同社の特徴：
国内CRMのパイオニアとして、デジタルマーケティング活動を実現させるためのクラウドシステムの提供、および現状を紐解き成果を最大化させるための戦略や施策のご提案、運用支援からWebサイト制作やコンテンツ制作、ならびにマーケティング人材の育成支援をおこなっています。現在、企業規模や業務を問わず約8,700件の導入実績があります。
■事業で大切にしていること：
・顧客（生活者）をデータで理解すること
・企業の価値の深い理解と伝播
・顧客（生活者）理解をベースにした施策実行
■同社が目指す未来のデジタルマーケティングの世界観 ：
・誰もが安心してデータを使いこなし、可視化された個人の信用力が価値となる
・互いの価値観を共有することで、太く、強いつながりが生まれる
・つながりから絆が生まれ、惹かれ合う中から新たな可能性が導かれる

【郵便番号】
5300003

【所在地】
大阪府大阪市北区堂島1-6-20

【ビル名等】
堂島アバンザ21F

【設立年 補足】
2000年9月

【従業員数】
265名

【市場】
非上場

【資本金】
90百万円

【HPリンク先】
http://www.synergy-marketing.co.jp/