Account Specialist

DT Cloud, merkezi İstanbul'da bulunan lider bir Bulut Hizmet Sağlayıcısı (CSP) olan uluslararası bir dijital dönüşüm bulut bilişim şirketidir. Bulut Bilişim, Büyük Veri ve AI/ML, IoT, Blockchain gibi teknolojiler aracılığıyla dijital dönüşümü sağlarken, farklı boyut ve sektörlerden hükümetlerin, kuruluşların ve şirketlerin inovasyondan yararlanmasına ve büyümesine yardımcı oluyoruz.

Gelişen ve büyüyen organizasyonumuzda "Account Specialist " arıyoruz.

Aranan Nitelikler:

• En az lisans mezuniyeti
• Bulut bilişim, IaaS, PaaS, SaaS vb. alanlarda deneyim sahibi
• Tercihen Cloud platformlarında deneyim ve sertifika sahibi
• CRM araçlarını (Odoo, Jira vb.) etkin şekilde kullanabilen
• Müşteri ihtiyaçlarını analiz edebilen, düzenli takip yapabilen ve çözüm odaklı iletişim kurabilen
• Tercihen İngilizce iletişim becerisine sahip
• Hedef ve sonuç odaklı, ikna kabiliyeti yüksek, enerjik bir çalışma tarzına sahip
• Upsell, Cross-sell ve yenileme süreçlerine ilgi duyması ve temel satış becerilerine sahip olması

Görev ve Sorumluluklar:

• DT Cloud’un bulut çözümlerini ve sektöre özel hizmetlerini mevcut müşterilere tanıtmak
• Mevcut müşterilerin ay içerisindeki upsell / cross-sell / downgrade gibi aksiyonlarını takip ederek fatura taslaklarını kontrol etmek ve fatura kesim süreçlerinde görev almak
• Mevcut müşterilerin ticket, e-posta ve diğer taleplerini takip etmek ve ilgili ekiplere yönlendirmek
• Mevcut müşteri portföyünü yakından takip ederek düzenli iletişim kurmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak
• Hızlı gelişen ve değişen teknoloji dünyasına adapte olabilmek ve gelişim odaklı bir profil sergilemek
• Satış hedeflerine katkı sağlamak amacıyla düzenli raporlamalar hazırlamak
• Mevcut müşterilere yönelik düzenli online etkinlikleri organize etmek, davet süreçlerini yürütmek ve etkinliklere aktif katılım sağlamak
• Mevcut müşterilerin ana sözleşmelerini ve 3rd party ürün yenilemelerini teklif hazırlayarak gerçekleştirmek

Neden Biz?

Teknoloji ve entegrasyon alanında lider bir ekip içinde yer almak, dinamik ve gelişime açık bir ortamda kariyerinizi ileri taşımak için bu fırsatı kaçırmayın!

Eğer siz de bu pozisyon için uygun olduğunuzu düşünüyorsanız, başvurunuzu bekliyoruz.

Birlikte güçlü adımlar atalım!