Senior Account Executive

We’re reinventing the market research industry. Let’s reinvent it together.

At Numerator, we believe tomorrow’s success starts with today’s market intelligence. We empower the world’s leading brands and retailers with unmatched insights into consumer behavior and the influencers that drive it.

Responsável pelo atendimento à clientes, elaboração de análises e apresentações, liderando e/ou envolvendo-se em projetos internos, negociação de vendas e contribuindo com construção de soluções para o cliente, a fim de manter sua satisfação e alcançar as metas financeiras da empresa. Tem papel de desenvolver executivos e estagiários, apoiando gestor em todos os steps de gestão de pessoas.

• Tem responsabilidade de assegurar a entrega de serviços de acordo com os contratos estabelecidos com os clientes, fornecendo respostas específicas e com profundidade analítica para cada demanda, aplicando em nível avançado as ferramentas e bases de dados Kantar;
• Aplica seus conhecimentos de forma ampla de modo a sugerir análises adicionais e desenvolver recomendações acionáveis;
• Garantir eficiência de sua equipe e identificar oportunidades de melhoria nas rotinas de trabalho;
• Ter abordagem aberta e positiva em relação a mudanças que sejam necessárias para evolução dos negócios Kantar;
• Prospectar novos e clientes regulares, com orientação da Gerência (se necessário), a fim de cumprir suas metas de faturamento definidas pela empresa;
• Preparar e realizar apresentações de resultados e reports para clientes, bem como conhecer profundamente os negócios de seus clientes, assessorando-os no entendimento dos dados e nas decisões a serem tomadas com base nos dados de pesquisa Kantar;
• Estar apto para colaborar com os clientes no desenvolvimento e elaboração do planejamento estratégico, propondo ações e estratégias a serem adotadas e monitoradas;
• Preparar o planejamento anual de negócios (plano de contas/ação), validar com o gestor e monitorar implementação;
• Antever riscos de queda no índice de satisfação dos clientes (CSS), construir plano de ação para aumentar e/ou manter os índices de acordo com a meta de CSS da área e envolver demais executivos da equipe para garantir implementação e eficácia do plano;
• Liderar e/ou participar de desenvolvimento de projetos internos, sendo a principal interface na negociação com as demais áreas envolvidas;
• Ministrar treinamentos de metodologia/ferramentas e análises para equipe interna e para clientes da companhia, bem como analisar criticamente os conteúdos vigentes, identificar oportunidades de melhorias e efetuar alterações necessárias com aprovação dos gestores da área comercial;
• Identificar necessidades de criação de novos tipos de treinamento para área comercial, propor aos gestores da área e disponibilizar-se para participar do desenvolvimento de conteúdos;
• Elaborar, enviar e negociar propostas com o cliente, dominando a política comercial e envolvendo a Gerência da área quando necessário;
• Agir proativamente na criação de soluções customizadas de acordo com o tipo de negociação e necessidade do cliente, validando ações com o gestor;
• Liberar categorias estratégicas / alta complexidade e acompanhar liberação das demais categorias feitas por Executivos Jr e PL em sua equipe;
• Cumprir as datas estabelecidas com os clientes e com as demais áreas;
• Coordenar o trabalho dos executivos com menos experiência, transmitindo conhecimento, orientando-os para seu crescimento profissional e contribuindo para a motivação dos profissionais da equipe;
• Ser o representante (backup) do Gerente no atendimento das contas da área na ausência do mesmo;
• Realizar palestras em universidades e participar de feiras/eventos, a fim de fortalecer a marca Kantar, realizar contatos com novos clientes e reforçar o contato com os clientes regulares;
• Conhecer e monitorar mensalmente suas metas de vendas, bem como traçar planos e alternativas para alcance de resultados;

Utilizar e manter atualizados os sistemas de apoio a organização/padronização de suas rotinas diárias.

What You'll Bring to Numerator

Ensino Superior cursando ou completo nas áreas de Administração, Publicidade e Propaganda, Relações Internacionais, Comunicação/MKT, Ciências Sociais, Estatística, Economia e afins.

5 anos ou mais de experiência profissional nas áreas de marketing, pesquisa e conhecimento do consumidor

Desejável experiência anterior com atendimento ao cliente e gestão de pessoas.

Inglês avançado

Espanhol intermediário

Pacote Office avançado

Domínio Total:

Comunicação

Capacidade analítica e crítica

Gerar e propor soluções

Gestão do tempo

Gerenciamento projetos

Planejamento e priorização

Relacionamento com clientes internos

Trabalho em equipe

Comprometimento

Flexibilidade

Iniciativa

Domínio Parcial:

Desenvolvimento de pessoas

Tomada de decisão

Negociação

Participação em Projetos Estratégicos

Gestão de Budget/Forecast