Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta (M/K/N)

Time Type: Full Time

Twój zakres obowiązków:

• Obsługa Klientów Logistyki Kontraktowej od strony administracyjnej i operacyjnej
• Aktywny udział w spotkaniach operacyjnych z klientami
• Budowanie relacji i zaufania z klientami biznesowymi
• Rozpatrywanie reklamacji klientów
• Współuczestnictwo w procesach optymalizacyjnych związanych z obsługą klientów kontraktowych
• Staranne i sumienne zrządzanie obiegiem dokumentacji magazynowej
• Obsługa systemu zarządzania magazynem (WMS)
• Tworzenie i analiza raportów operacyjnych
• Bieżąca współpraca z zespołem magazynu w zakresie obsługi rozładunków i załadunków towaru
• Współpraca z innymi jednostkami firmy

• Znajomość branży TSL oraz zagadnień z nią związanych
• Bardzo dobra organizacja pracy własnej zapewniająca realizację powierzonych zadań, dotrzymywanie terminów i zobowiązań
• Umiejętność budowania i utrzymywania profesjonalnych relacji z klientem wewnętrznym i zewnętrznym
• Nastawienie na współpracę – umiejętność pracy w zespole
• Umiejętność pracy pod presją czasu oraz podejmowania decyzji
• Umiejętność poszukiwania rozwiązań i poprawy efektywności pracy
• Chęć dzielenia się swoimi pomysłami i możliwość wdrażania ich w życie
• Mile widziane: Znajomość zagadnień Lean
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (B2)
• Swobodne posługiwanie się pakietem Microsoft Office

• Praca w trybie stacjonarnym
• Praca od poniedziałku do piątku w systemie zmianowym
• Program wdrożeniowy i szkolenia wewnętrzne
• Przyjazną atmosferę pracy
• Program rekomendacji pracowników
• ZFŚS w tym dofinansowanie wypoczynku
• Prezenty świąteczne
• Prywatna opieka medyczna
• Ubezpieczenie na życie
• Dofinansowanie do karty sportowej
• Grupy sportowe

Working at DSV means playing in a different league.

As a global leader in transport and logistics, we have been on an extraordinary journey of growth. Let’s grow together as we continue to innovate, digitalise and build on our achievements.

With close to 150,000 colleagues in over 90 countries, we work every day to offer solid services and meet our customers’ needs and help them achieve their goals. We know that the best way to achieve this is by bringing in new talent, fresh perspectives and ambitious individuals like you.

At DSV, performance is in our DNA. We don’t just work – we aim to shape the future of logistics. This ambition fuels a dynamic environment built on collaboration with world-class team players, accountability and action. We value inclusivity, embrace different cultures and respect the dignity and rights of every individual. If you want to make an impact, be trusted by customers and grow your career in a forward-thinking company – this is the place to be.

Start here. Go anywhere

Visit dsv.com and follow us on LinkedIn and Facebook.