Référent technique support et exploitation F/H – Bourg en Bresse

Rattaché au Responsable Support, vous garantissez la disponibilité, la performance et la sécurité du système d’information. Expert des environnements systèmes, réseaux et sécurité, vous intervenez sur les incidents complexes, réalisez les analyses de causes racines et mettez en œuvre les actions préventives permettant d’améliorer durablement la qualité de service. Référent technique, vous traitez les activités de support de niveau 2 et supérieur, accompagnez la montée en compétences des équipes support et contribuez à l’amélioration continue des processus d’exploitation. Vous supervisez les infrastructures, anticipez les risques grâce à une approche proactive de la supervision et de la sécurité en lien avec le Responsable sécurité et projets infrastructure. Vous participez à la mise en œuvre des projets d’évolution et de sécurisation du SI.

Doté d’une solide expertise technique et d’une forte capacité d’analyse, vous alliez sens du service, rigueur, esprit d’investigation et aptitude à travailler en mode projet dans un environnement exigeant et en constante évolution.

Profil recherché

Diplômé d’une formation supérieure en informatique (Bac +4/5, systèmes, réseaux et sécurité), vous justifiez d’au moins 3 à 5 ans d’expérience dans l’exploitation d’infrastructures, le support avancé et la sécurité des systèmes d’information. Votre expertise technique, votre capacité à diagnostiquer des problématiques complexes et votre aisance relationnelle vous permettent d’accompagner les équipes et de piloter des actions d’amélioration continue au service de la performance du SI.

Infos complémentaires

Rémunération brute annuelle : à partir de 39 000 euros suivant profil sur 13 mois

Avantages

• 6 semaines de congés payés + congés anciennetés à partir de 5 ans
• 11 jours de RTT
• Horaires variables offrant de la flexibilité et un meilleur équilibre vie pro/vie perso
• Tickets restaurant 11 euros par jour
• Mutuelle totalement prise en charge pour le salarié
• Prévoyance
• Prime d’ancienneté après 3 ans d’ancienneté
• Plan d’Epargne Retraite Complémentaire (PERCO) abondé par l’entreprise
• Accord d’intéressement adossé à un Plan d’Epargne Entreprise doté d’un abondement possible
• Compte Epargne Temps permettant de monétiser une partie de ses congés épargnés
• Œuvres sociales donnant droit à des réductions, voyages et locations à tarifs préférentiels, bons cadeaux, …)