Business Analyst CRM (m/w/d)

Wer wir sind

Die Markant Gruppe zählt zu den führenden Cloud-Application-Anbietern in Europa und vernetzt dank modernster Technologien über 15 000 nationale und internationale Lieferanten mit über 200 Händlern aus dem Lebensmitteleinzelhandel, Großhandel, Drogerie- und Fachhandel. Unser breites Leistungsportfolio reicht von der Vereinfachung von Datenströmen und Zahlungsabwicklungen über exklusive Finanz- und Versicherungs-Services bis hin zu modernsten Marktforschungstools und Master-Data-Managementsystemen. Das Markant Erfolgssystem basiert darauf, unsere Partner im operativen Tagesgeschäft zu entlasten, damit sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Unser Aufgabenprofil

• Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden, wenn es um CRM geht. Gemeinsam mit ihnen identifizierst du Anforderungen, deckst Potenziale auf und entwickelst Lösungen, die wirklich etwas bewegen.
• Du denkst Prozesse neu – zukunftsfähig, effizient und wirtschaftlich. Dabei verlierst du nie den Blick für das Machbare und den Mehrwert für unsere Kunden.
• Du bringst deine Ideen mit deiner Dynamics-Expertise direkt in die Umsetzung – nah am Standard, aber immer mit dem Blick für das Besondere.
• Du nutzt gezielt Module und Tools innerhalb von MS Dynamics, passt Felder, Tabellen und Beziehungen an und sorgst für eine intuitive Nutzererfahrung.
• Du erstellst verständliche Anleitungen für neue Funktionen und stehst dem Fachbereich bei Fragen und Support-Themen kompetent zur Seite.

Dein Bewerberprofil

• Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikationen.
• Du hast mehrjährige Erfahrung mit CRM-Systemen im Vertriebsumfeld, optimalerweise mit Microsoft-Dynamics, alternativ Hubspot oder Salesforce.
• Du bringst Begeisterung für das CRM-Themenfeld, überzeugendes Auftreten sowie Teamfähigkeit mit.
• Du verfügst über Erfahrungen im Anforderungsmanagement und bringst Kompetenzen im Customizing von CRM-Lösungen mit.
• Du zeichnest dich durch strukturiertes und methodisches Denken im Arbeitsalltag aus und setzt Projektmethoden sicher ein.
• Du interessierst dich für neue, digitale CRM-Lösungen und reagierst flexibel auf Veränderungen.
• Du gestaltest Vertriebsprozesse aktiv mit und verstehst den B2B-Vertrieb.

Wir bieten

• Individualisierte Aufgaben in einem vielfältigen und sich immer entwickelnden Bereich
• Wertschätzende Atmosphäre im Team und regelmäßiger Austausch mit den Führungskräften
• Mobiles Arbeiten, um Flexibilität zu ermöglichen
• Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• 44-Euro-Karte, Corporate Benefits, Fitnessstudio-Kooperationen
• Tolles Essen: Unser Betriebsrestaurant am Hauptstandort Offenburg wurde bereits mehrfach ausgezeichnet
• Moderne Gleitzeitregelung mit Zeiterfassung und familienfreundlichen Kernzeiten
• Kostenfreie Getränke (Wasser, Kaffee, Tee)
• Moderne Arbeitsplatzumgebung inkl. höhenverstellbarer Schreibtische und Laptops
• Agile Organisation mit einer wertschätzenden Firmenkultur und ein sicherer Arbeitgeber