TFA oder Tierarzt (m/w/d) im Software-Support – 30 Std./Woche, remote

Hallo! Wir sind das Team von vetpraxis.de

Wir sind vetpraxis.de – die Praxismanagementsoftware, die Tierarztpraxen das Leben leichter macht (und ganz nebenbei jedem Drucker beibringt, sich wenigstens ab und zu zu benehmen). Wir verbinden Tiermedizin mit Tech – manchmal elegant, manchmal mit viel Kaffee, aber immer mit Herz.

Hinter vetpraxis.de steckt ein kleines Team, das den Praxisalltag aus eigener Erfahrung kennt: Ben (Tierarzt und Inhaber), Janina (Tierärztin und Co-Geschäftsführerin) und Judith (Tiermedizinische Fachangestellte). Für unseren Kundensupport suchen wir Verstärkung.

Wen suchen wir?

Du kommst aus der Tiermedizin – als TFA oder Tierarzt –, kennst den Praxisalltag in- und auswendig und erklärst Dinge gern so, dass sie hängen bleiben? Dann suchen wir genau dich.

Im Support bist du die Stimme von vetpraxis.de: Du hilfst Praxen dabei, mit unserer Software entspannter zu arbeiten und weißt dabei immer, wie es sich anfühlt, wenn im Wartezimmer schon drei Termine warten.

Deine Aufgaben:
Du betreust unsere Kunden per Telefon und E-Mail bei allen Fragen rund um vetpraxis.de.
Du begleitest und schulst Praxen beim Start mit unserer Software.
Du nimmst Fragen und Wünsche auf, ordnest sie ein und gibst sie an unser Team weiter.
Du gestaltest Anleitungen und Hilfe-Artikel mit, damit sich viele Fragen gar nicht erst stellen.

Das bringst du mit:
Eine abgeschlossene TFA-Ausbildung oder ein abgeschlossenes Tiermedizinstudium.
Erfahrung aus dem Praxisalltag: du weißt, wie ein voller Praxistag läuft.
Freude am Erklären und einen freundlichen Ton am Telefon und in E-Mails.
Sicherer Umgang mit dem PC – Software schreckt dich nicht ab.
Humor, Teamgeist und Lust auf ein tolles Team.

Das bieten wir:
30-Stunden-Woche im Homeoffice – absolut pendelfrei, egal wo du wohnst.
Keine Notdienste, keine OPs, kein Blut – dein Wissen bleibt, der Stress geht.
Ein entspanntes, humorvolles Team mit kurzen Wegen und echter Mitsprache.
Dein Praxiswissen ist bei uns täglich gefragt. Du weißt genau, wovon unsere Kunden sprechen.
Große Wertschätzung für clevere Ideen!

Du + Wir = 💚

Unsere Stellenausschreibung spricht dich an? Dann schick uns ein paar Zeilen über dich, deinen Praxis-Background und deine Gehaltsvorstellung.

Gerne per E-Mail an [email protected]

Wir freuen uns auf dich!