Operations Manager – (AI Services) (REF5747U)

Wir suchen eine ambitionierte und erfahrene Fachkraft, die Englisch und Deutsch sicher beherrscht, um das ungarische Team dieses dynamisch wachsenden Geschäftsbereichs zu verstärken. Ziel unseres Projekts ist es, ein hochwertiges digitales Kundenerlebnis zu bieten und moderne Infrastrukturen zu entwickeln, indem wir das notwendige Fachwissen bereitstellen. Du wirst am Aufbau eines zentralen, unternehmensweiten LLM-Services beteiligt sein, der Entwicklungsteams und Geschäftsanwendungen sicheren, zuverlässigen und kosteneffizienten Zugang zu Large Language Models bietet. Du spielst eine entscheidende Rolle dabei, wie LLMs in deiner Organisation bewertet, genehmigt, abgesichert und betrieben werden — von den anfänglichen manuellen Prozessen bis hin zu einem skalierbaren, zunehmend automatisierten Service.

Aufgaben

• Bewertung eingehender KI-Anwendungsfälle und Unterstützung der Teams bei der Auswahl des richtigen LLM-Modells
• Ausbalancierung von technischer Qualität, Sicherheit, Compliance, Verfügbarkeit und Kosten
• Verwaltung des LLM-Katalogs: Service-Anfragen, Genehmigungen, Zugriffe, Zugangsdaten, Kontingente und Onboarding-Prozesse
• Etablierung operativer Kontrollen für Monitoring, Logging, Sicherheit und Governance
• Entwicklung transparenter Verbrauchs- und Kostenmodelle und Vorbereitung der Automatisierung von Bereitstellungs- und Reporting-Prozessen
• Bereitstellung eines schnellen und praktischen Wegs zu genehmigtem LLM-Zugang für Mitarbeiter
• Mitwirkung an der Transformation manueller Workflows in standardisierte und automatisierte Services

Wir suchen einen ambitionierten und erfahrenen LLM Service Specialist mit ausgeprägter technischer Expertise in Plattformbetrieb, Cloud-Services und Large Language Model-Technologien, kombiniert mit exzellenten Stakeholder-Kommunikationsfähigkeiten und fließenden Deutsch- und Englischkenntnissen.

Muss-Kriterien

• Mehrjährige Erfahrung im Plattform- oder Cloud-Betrieb
• Mehrjährige Erfahrung in Software Engineering, technischem Produktmanagement oder IT-Service-Management
• Praktische Kenntnisse von Large Language Models (LLMs)
• Praktische Kenntnisse von APIs
• Praktische Kenntnisse von Authentifizierung
• Praktische Kenntnisse von Observability
• Praktische Kenntnisse im Betrieb von Produktionsdiensten
• Fähigkeit, technische Lösungen hinsichtlich Qualität zu bewerten
• Fähigkeit, technische Lösungen hinsichtlich Sicherheit zu bewerten
• Fähigkeit, technische Lösungen hinsichtlich Compliance zu bewerten
• Fähigkeit, technische Lösungen hinsichtlich Zuverlässigkeit zu bewerten
• Fähigkeit, technische Lösungen hinsichtlich Kosten zu bewerten
• Ausgeprägte Stakeholder-Kommunikationsfähigkeiten
• Deutschkenntnisse mindestens auf B2-Niveau
• Englischkenntnisse auf C1-Niveau

• Erfahrung mit LLMOps-Plattformen
• Erfahrung mit AI Gateways
• Erfahrung mit Model Evaluation
• Erfahrung mit AI Observability
• Kenntnisse in FinOps
• Kenntnisse im Provider Management
• Kenntnisse von nutzungsbasierten Cloud-Services
• Erfahrung mit MCP (Model Context Protocol)
• Erfahrung mit AI Agents
• Erfahrung mit ITIL-basiertem Service Management
• Erfahrung in einem regulierten Umfeld
• Erfahrung in einem sicherheitskritischen Umfeld
• Erfahrung in einem Unternehmensumfeld

Deutsche Telekom IT Solutions, der attraktivste Arbeitgeber in Ungarn 2025 (laut einer repräsentativen Umfrage von Randstad), ist eine Tochtergesellschaft der Deutsche Telekom Gruppe. Mit mehr als 5.300 Mitarbeitern bietet das Unternehmen ein breites Spektrum an IT- und Telekommunikationsdienstleistungen. Es betreut Hunderte von großen Firmenkunden in Deutschland und anderen europäischen Ländern.

DT-ITS wurde 2019 mit dem HIPA-Award „Beste Bildungskooperation" sowie im selben Jahr als „Ethischstes multinationales Unternehmen" ausgezeichnet.

Das Unternehmen entwickelt seine Standorte in Budapest, Debrecen, Pécs und Szeged kontinuierlich weiter und sucht qualifizierte IT-Fachkräfte, die das Team verstärken.

• Eine entscheidende Rolle beim Aufbau eines unternehmensweiten KI-Services
• Moderne, sich schnell entwickelnde LLM-Technologien
• Hohe Autonomie bei der Gestaltung von Prozessen und Kontrollen
• Strategischer Einblick, wie KI in einer Organisation funktioniert
• Internationales Arbeitsumfeld in Englisch und Deutsch

Die Möglichkeit zur Remote-Arbeit besteht aufgrund europäischer Steuervorschriften nur innerhalb Ungarns.