销售中台运营 / Sales Operations Specialist

该职位来源于猎聘 岗位职责： 1. 销售策略分析与运营体系搭建：负责销售运营分析体系的顶层设计，通过数据建模支持销售团队优化线索转化效率、客户跟进节奏及销售过程管理质量。 2. 销售数据看板建设：主导销售数据看板的规划与建设，定义并追踪线索转化、客户生命周期、渠道效能、销售漏斗健康度、公有池利用率等核心商业指标。 3. 数据治理与CRM系统分析优化：负责CRM系统的数据逻辑与流程优化，通过数据质量审计确保客户信息、跟进记录、商机阶段的准确性与完整性，为分析模型提供及时更新数据资产。 4. 资源分配策略与效率分析：负责公有池/线索池的分配、回收及流转策略，通过数据分析优化线索利用率，建立无效线索识别模型，提升销售资源的投入产出比。 5. 业务复盘与机会洞察：定期输出深度的销售运营分析报告，不仅定位问题（如转化瓶颈、渠道质量波动），更侧重挖掘增长机会点，并提出可落地的策略建议以驱动销售业绩。 6. 跨部门协作与流程标准化：与销售、市场、产品等团队紧密配合，推动销售流程优化、统一数据口径、落地SOP，并作为数据中台解决跨部门协作中的分析断层问题。 7. 销售激励与目标管理的数据支持：参与销售目标拆解、业绩核算、佣金计算及激励方案设计，利用数据模型确保考核体系的公平性、透明度与可追溯性。 8. 海外业务分析支持：支持海外/英文业务线的销售分析工作，包括英文数据报告撰写、跨境业务沟通及文档整理。 任职要求： 1. 本科及以上学历，数据分析、商业分析、市场营销、统计学、金融、经济、管理、信息系统等相关专业；985/211或QS Top 100院校背景优先。 2. 具备1-3年及以上商业分析、销售运营分析或数据运营经验，有从数据到洞察再到推动业务落地的完整项目经验。 3. 深刻理解销售管理全流程，理解线索-商机-客户-转化-生命周期等概念，并能将其转化为可量化的分析模型。 4. 数据分析能力较强，能够使用Excel/Lark Sheet完成数据清洗、透视分析、函数建模和运营报表制作。 5. 有BI看板或数据可视化经验，熟练使用Tableau、Power BI、Looker Studio、FineBI、帆软等BI工具者优先。 6. 熟悉CRM系统或销售管理工具，如Salesforce、HubSpot、Zoho、纷享销客、销售易、企微SCRM等主流CRM，有系统配置或流程优化经验优先。 7. 具备出色的逻辑思维与结构化思维能力，善于从数据波动中拆解业务问题，并能清晰地向非技术团队阐述分析结论。 8. 英语流利，可作为工作语言进行邮件沟通、数据汇报及会议沟通；有海外业务支持经验者优先。 9. 对数据极度敏感且严谨，具备高度的责任心与抗压能力，能在多任务并行时保持高质量的交付效率。