DATA ANALYST

Modelo Para publicar ofertas laborales

Te invitamos a ser parte de ClaroVTR, una compañía en que nos transformamos y evolucionamos cada día para entregar lo mejor a nuestros clientes.

Si eres una persona apasionada, que pone energía y convicción en todo lo que hace...

Si disfrutas desafiarte, asumir compromisos y siempre buscar la excelencia...

Si te gusta trabajar con agilidad, adaptarte rápido y ver en cada cambio una nueva oportunidad...

Y si valoras la eficiencia, tomando decisiones inteligentes y cuidando los recursos como si fueran tuyos...

¡Entonces esta es tu oportunidad!

Súmate a un equipo que comparte tus valores y construyamos juntos lo extraordinario.

En ClaroVTR buscamos un: Data Analyst

Responsabilidades:

Misión u Objetivo General del Cargo:

Analizar, modelar y transformar datos de clientes y campañas en insights accionables, con el fin de apoyar la toma de decisiones, optimizar estrategias de lealtad, retención y monetización, y maximizar el valor del cliente en el mercado personas.

Principales Resultados:

1. Analizar datos de clientes, comportamiento y campañas, con el fin de identificar oportunidades de mejora en retención, lealtad y monetización.

2. Construir y mantener reportes y dashboards de gestión (churn, ARPU, conversión, performance de campañas u otros), con el fin de entregar visibilidad al negocio.

3. Apoyar la segmentación de clientes y definición de audiencias para campañas, con el fin de mejorar la efectividad y personalización de las acciones comerciales.

4. Evaluar el desempeño de campañas comerciales, con el fin de medir impacto, conversión y retorno de la inversión (ROI).

5. Generar análisis exploratorios y estudios de comportamiento de clientes, con el fin de detectar patrones, tendencias y riesgos de fuga.

6. Apoyar el desarrollo de modelos analíticos básicos (propensión, churn, segmentación), con el fin de mejorar la toma de decisiones basada en datos.

7. Coordinar con áreas de Marketing, Comercial, Tecnología y Data la correcta disponibilidad y uso de información, con el fin de asegurar consistencia y calidad de datos.

8. Asegurar la calidad, integridad y trazabilidad de la información utilizada, con el fin de garantizar confiabilidad en los análisis.

9. Automatizar reportes y procesos de análisis, con el fin de mejorar la eficiencia operativa del área.

10. Realizar coordinación y seguimiento de iniciativas de datos y campañas con distintas áreas de la compañía, asegurando la correcta ejecución y el cumplimiento de los resultados esperados del negocio, hitos y entregables.

Requisitos:

Nivel Educativo:

Profesional titulado/a en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Informática, Estadística o carrera afín.

Conocimientos y Habilidades:

Análisis de datos, SQL, Python, Big Query y herramientas Cloud, herramientas BI (Power BI, Tableau u otras), segmentación de clientes, análisis de campañas, indicadores comerciales (churn, ARPU, conversión), visualización de datos, modelamiento básico, Exel y Powerpoint, manejo de grandes volúmenes de datos.

Experiencia y Competencias: De 0 a 3 años de experiencia en análisis de datos, inteligencia de negocio o áreas comerciales/marketing.

Deseable experiencia en telecomunicaciones, retail o industrias intensivas en clientes.

En Claro Chile somos una empresa que apoya la ley 21.015. Esta oferta laboral es apta para personas en situación de discapacidad.