ANALISTA DE DATOS

Analista de Datos de Satisfacción al Cliente

Analiza retroalimentación de clientes, transforma datos en reportes ejecutivos y detecta oportunidades de mejora para impulsar la experiencia del cliente y apoyar decisiones estratégicas.

Principales Tareas y Responsabilidades

• Recabar información de quejas, encuestas y comentarios de clientes.
• Analizar tendencias, causas y áreas de mejora en experiencia del cliente.
• Generar dashboards, indicadores y reportes ejecutivos para Dirección General.
• Presentar hallazgos claros con enfoque en servicio, calidad y mejora continua.
• Colaborar con áreas internas para seguimiento de acciones correctivas.

Requisitos

• Ingeniería industrial, mecánica, eléctrica, carrera técnica o afín.
• Experiencia en análisis de datos, satisfacción del cliente o inteligencia de negocio.
• Manejo de Power BI, Qlik Sense, SQL o herramientas de análisis de datos.
• Capacidad para interpretar métricas, KPI y elaborar reportes ejecutivos.
• Disponibilidad para laborar en Ciudad de México.

Beneficios

• Sueldo de $22,000 mensuales brutos
• Vales de despensa de $3,300 mensuales
• 30 días de aguinaldo
• Prima vacacional del 100%
• Seguro de vida
• Horario de lunes a jueves de 8 am a 6 pm, viernes de 8 am a 5 pm

Principales Habilidades

• Análisis de datos
• Comunicación ejecutiva
• Pensamiento analítico
• Power BI
• SQL
• Orientación al cliente

Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones