Analista de Inteligencia de Negocio

Descripción Empresa

Somos Entel, una compañía líder en telecomunicaciones y tecnología en Latinoamérica, con más de 60 años de experiencia en el sector. Operamos en Chile y Perú, donde nos enfocamos en entregar soluciones que conectan personas, empresas y organizaciones a través de servicios móviles y de redes fijas, inlcluyendo datos, integración TI, internet, telefonía local y de larga distancia, entre otros. Desde nuestra llegada a Perú en 2013, impulsamos una propuesta de negocio innnovadora y un efoque centrado en el cliente como nuestra principal razón de ser.

Misión Del Cargo

¿Te mueve colaborar, desafiar y crecer con propósito? Conoce que desafíos te esperan como Analista de Inteligencia de Negocio

Funciones Del Cargo

• Analizar el desempeño e impacto de iniciativas a demanda de los canales de retención.
• Diseñar y mantener dashboards de gestión operativa.
• Construir procesos, tablas y automatizaciones mediante SQL.
• Elaborar reportes de resultados y generar insights para entender el performance de las campañas de retención.
• Identificar buenas prácticas y proponer mejoras replicables.
• Controlar y dar seguimiento a indicadores propios de la gestión de call center.

Requisitos

• Formación universitaria completa en carreras de Administración, Ing, Industrial o afines.
• Experiencia de 1 año en gestión comercial, contact center o canales de atención.
• Manejo de Office a nivel avanzado
• Manejo de Power BI a nivel intermedio
• Manejo de SQL a nivel intermedio

Beneficios

Condiciones oferta:

• Celular de trabajo
• Horario flexible
• Seguro médico
• Actividades wellness
• Capacitaciones y cursos
• Descuentos en productos
• Estacionamiento gratuito

Descripción Proceso De Selección

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para Postular Solo Necesitas

• Postular a la oferta
• Revisar tu email
• Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.