消费者洞察（CMI）

该职位来源于猎聘 CMI负责人/CMI专员（专家）均open，如对任一岗位感兴趣，欢迎投递~ 【CMI负责人】 岗位职责 一、洞察体系从0到1搭建 1.1立覆盖产品全生命周期（概念孵化 → 开发测试 → 上市追踪）的用户研究体系，制定标准化调研流程、方法工具箱与质量规范； 1.2推动体系在营销、运营、产品开发团队中的落地应用，并基于业务反馈持续迭代优化。 二、战略级研究与决策支持 2.1主导市场趋势、竞争格局、品类演进等宏观研究，输出具有前瞻性和可执行性的洞察报告，为品牌定位、产品规划及年度市场策略提供关键输入； 2.2将复杂数据转化为清晰的商业故事，在高层决策会上扮演“洞察翻译”角色。 三、重点项目全链路统筹 3.1负责年度/季度等重点调研项目全流程规划，协调跨部门资源，确保交付质量、进度与预算达成； 3.2管理外部研究机构，建立长期合作关系。 四、产品全生命周期用户反馈闭环 4.1主导产品开发阶段的用户测试，建立上市后市场表现跟踪机制，形成“测试-上线-追踪-优化”的闭环。 五、团队管理与海外协同 5.1带领CMI团队，统一洞察输出标准，培养团队成员的研究能力与业务思维； 5.2统筹协调海外产品团队的市场调研工作，确保跨区域研究的可比性与一致性。 任职资格 1、统招本科及以上学历，市场营销、统计学、心理学、社会学等专业优先； 2、5年以上化妆品/个护/快消行业用户洞察与市场研究经验，其中至少2年团队管理或项目主导经验； 3、精通定性与定量研究方法，有丰富的全链路项目落地案例； 4、熟练运用主流调研工具与数据源：问卷平台、社媒聆听工具及第三方行业数据库等； 5、商业敏锐度高，具备“洞察→策略”的转化能力，善于在不确定性中提炼核心结论； 6、英语可作为工作语言（需与海外团队日常沟通），跨部门推动力强，结果导向。 【CMI专员/专家】 岗位职责 一、调研项目全流程执行 1.1独立承担调研项目的执行落地：参与方案共创、设计问卷/访谈提纲、管理样本采集与数据回收，完成从数据到报告的全过程； 1.2确保执行环节的严谨性，及时发现并解决数据异常问题。 二、数据分析与洞察输出 2.1处理定量数据（描述统计、交叉分析、显著性检验）和定性资料（编码、主题提炼），产出逻辑清晰、结构完整的洞察报告； 2.2为营销活动复盘、产品优化、运营策略调整提供即时的数据支持。 三、市场情报日常监控 3.1持续跟踪竞品动态、行业热点、消费者口碑变化，定期产出竞品简报、品类快报等轻量化情报内容； 3.2维护内部情报数据库，确保信息的时效性与可用性。 四、产品测试与反馈支持 4.1配合负责人执行产品开发阶段的用户测试（如招募、现场执行、数据整理）； 4.2收集并整理上市后的用户反馈（电商评论、社媒舆情、客服投诉等），形成结构化复盘材料。 五、跨部门协作与海外配合 5.1响应营销、运营、产品团队的临时调研需求，提供快速数据解答； 5.2配合海外调研项目的本地落地，确保执行标准对齐。 任职资格 1、统招本科及以上学历，市场营销、统计学、心理学、社会学等专业优先； 2、3年以上化妆品或消费品行业用户研究/市场研究经验，能独立完成多个完整调研项目； 3、扎实的定性与定量研究基本功，熟练设计问卷、访谈提纲，熟悉常用分析模型（如使用与满足、品牌认知地图等）； 4、数据敏感度高，熟悉社媒/电商分析工具； 5、逻辑清晰，责任心强，注重细节，具备良好的团队协作意识和主动沟通习惯。 【我们对两个角色的共同期待】 1-对消费者行为与商业逻辑有天然好奇心，不满足于“数据是什么”，更追问“为什么”和“所以呢”； 2-在快节奏环境中保持严谨，既能独立作战，也能融入团队； 3-认同“洞察驱动增长”的理念，愿意在化妆品/个护领域长期深耕。