Analista de Suporte

A Tata Consultancy Services (TCS) é líder global em serviços de TI, consultoria & soluções de negócios com uma grande rede de centros de inovação & entrega.

Fomos reconhecidos como um Global Top Employer e nossa capacidade de fornecer carreiras holísticas de longo prazo baseadas em aprendizado contínuo impulsionado por nosso ecossistema de aprendizagem digital nos ajuda a desenvolver os melhores talentos!

E convidamos você a fazer parte da nossa equipe!

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Sênior para integrar nosso time e atuar no apoio à gestão de contratos, governança de processos e acompanhamento de indicadores junto ao cliente. Essa pessoa será responsável por apoiar a tomada de decisão por meio da análise de dados, elaboração de relatórios gerenciais e participação em iniciativas de melhoria contínua, atuando em conjunto com equipes multidisciplinares e lideranças da área.

Responsabilidades

• Analisar processos e identificar oportunidades de melhoria visando maior eficiência, qualidade e produtividade operacional;
• Apoiar a gestão e o acompanhamento de contratos e projetos estratégicos;
• Desenvolver e manter dashboards gerenciais utilizando Power BI;
• Realizar análise de indicadores (KPIs), governança de dados e elaboração de relatórios executivos;
• Participar de reuniões executivas e apoiar a consolidação de informações para suporte à tomada de decisão;
• Produzir apresentações, comunicados, e-mails, vídeos e materiais estratégicos de comunicação para as lideranças;
• Participar de squads multidisciplinares, contribuindo com iniciativas de inovação e melhoria contínua (Kaizens);
• Apoiar a organização e controle das demandas administrativas e operacionais da área.

Requisitos

• Formação superior completa ou em andamento em Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação, Administração, Engenharia ou áreas correlatas;
• Conhecimento em Excel, Microsoft 365 e Power BI;
• Experiência na elaboração de relatórios administrativos e gerenciais;
• Conhecimento em controle e acompanhamento de KPIs;

Desejáveis

• Experiência com gestão de contratos;
• Vivência na criação de dashboards e indicadores executivos;
• Conhecimento em governança de dados;
• Experiência em gestão e acompanhamento de projetos;
• Vivência em ambientes corporativos de grande porte;
• Conhecimento em metodologias de melhoria contínua e atuação em squads multidisciplinares.

Modelo de contratação:

CLT Full + Benefícios

Benefícios TCS – Brasil:

• Plano de Saúde
• Planos Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Refeição/Alimentação
• Auxílio Creche
• TotalPass
• TCS Cares – 0800 gratuito que fornece assistência psicológica (24 hrs/dia), jurídica, social e financeira aos associados
• Parceria com SESC
• Reembolso de Certificações
• Portal de aprendizagem gratuito da TCS – cursos online e treinamentos ao vivo
• Oportunidade de experiência internacional
• Parceria de descontos com Universidades e escolas de idiomas
• Bring Your Buddy – Ao indicar pessoas você se torna elegível a receber um bônus para cada contratação
• TCS Gems – Reconhecimento por performance
• Xcelerate – Plataforma de carreira com mentoria gratuita

Operamos em escala global, com diversas bases de talentos representando 156 nacionalidades, em 55 países. Na Tata Consultancy Services promovemos uma cultura inclusiva, sempre trabalhamos pela equidade. Isso se traduz em Gênero, Pessoas com Deficiência, LGBTQIA+, Religião, Raça, Diversidade de experiências e Etnia, ou seja, todas as nossas vagas são trabalhadas com esses princípios.