Insights and Research Specialist

En spændende mulighed for at skabe reel forandring for vores medlemmer gennem dyb medlemsforståelse og research.

Som Insights and Research Consultant bliver du ekspert i at forstå medlemmernes rejse, behov og udfordringer. Du vil være ansvarlig for at kortlægge kunderejser, identificere medlemsbehov og konceptualisere værditilbud, der skaber værdi for vores medlemmer.

Du vil blive en del af et mindre dedikeret indsigts-team, hvor vi udforsker indsigter, data og nye metoder for, hvordan vi kan skabe nye indsigter og positive forandringer for vores medlemmer.

De primære arbejdsopgaver bliver

Kunderejse-mapping: Kortlægge og analysere medlemmernes rejse på tværs af touchpoints for at identificere muligheder for forbedringer

Kvantitativ analyse: Designe og gennemføre surveys, analysere medlemsdata og identificere statistiske mønstre i medlemsadfærd

Kvalitativ research: Gennemføre dybdegående interviews og fokusgrupper for at forstå medlemmernes behov og motivationer

Materialeomsætning: Omsætte komplekse data og indsigter til konkrete, anvendelige materialer som personas, journey maps, insights-rapporter og præsentationer

Tværfagligt samarbejde: Arbejde tæt sammen med kolleger på tværs af organisationen og sikre, at medlemsindsigter bliver integreret i forretningsbeslutninger

Hvem er du?

Du er nysgerrig på mennesker og drevet af at forstå, hvad der motiverer og udfordrer vores medlemmer. Du behersker både kvalitativ og kvantitativ metode. Du får energi af at se, hvordan dine indsigter bliver til konkrete forbedringer, der gør en forskel for både medlemmer og kolleger.

Vi forestiller os, at du har:

• Relevant akademisk baggrund (sociologi, antropologi, markedsføring eller lignende)
• Stærke kompetencer inden for mixed methods research-metoder, kvantitative metoder og statistisk analyse
• Erfaring med kunderejser og udvikling af customer insights
• Erfaring med at konceptualisere og materialisere konkrete værktøjer som personas, journey maps og insights-præsentationer
• En proaktiv tilgang, stærke kommunikationsevner og evnen til at formidle komplekse indsigter til forskellige målgrupper
• Kendskab til research-værktøjer og datavisualisering vil være en fordel

Hvad tilbyder vi?

Du bliver en del af en moderne arbejdslivsbevægelse med mere end 185.000 medlemmer. Krifa er kåret som Danmarks bedste a-kasse de seneste fire år.

Vi ved at dygtige og glade medarbejderne skaber de bedste resultater. Derfor gør vi en dyd ud af at skabe en arbejdsplads, hvor du både kan udvikle dig og får ansvar fra dag ét.

I Aarhus N sidder 350 medarbejdere med lækre lokaler, restaurantordning, attraktive arbejdsforhold samt gode muligheder for personlig og faglig udvikling. Læs mere om os på www.krifa.dk/karriere

Kontakt og ansøgning

Du søger stillingen ved at uploade dit cv og en kort motivation til vores online rekrutteringssystem.

Det første, vi vurderer er således dine kompetencer ud fra dit cv. Hvis du besidder den faglighed vi leder efter, vil vi invitere dig til en indledende onlinesamtale. Her vil du få mulighed for at præsentere dig selv og din motivation for at blive en del af vores team

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Chef for Markeds- og Medlemsindsigt, Rune Veerasawmy på [email protected]

Ansøgningsfrist: Søg stillingen hurtigst muligt. Vi holder løbende samtaler og venter gerne på den rette kandidat. Jobopslaget tages ned, når stillingen er besat.

Arbejdssted: Klokhøjen 4, 8200 Aarhus N

Arbejdstid: Fuldtid

Varighed: Stillingen er et barselsvikariat, men løber som minimum til januar 2028

Tiltrædelse: Hurtigst muligt efter aftale