Pessoa Coordenadora de Processos (Melhoria Contínua) - São Paulo/SP

Sobre a Shô

Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.

Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Job Description

Sua missão

Responsável por liderar a equipe de Melhoria Contínua de SOC Nacional, garantindo a evolução dos processos operacionais por meio da gestão de implementação de projetos estratégicos e melhoria contínua dos indicadores de performance. Atua como parceiro das operações e áreas relacionadas, promovendo soluções sustentáveis, tomada de decisão baseada em dados e desenvolvimento do time para suportar a continuidade dos projetos implementados.

Como será seu dia a dia

• Liderar, desenvolver e engajar a equipe de Analistas de Melhoria Contínua, promovendo um ambiente de alta performance, colaboração e foco em resultados;
• Definir prioridades, distribuir demandas e acompanhar a execução das atividades e projetos da equipe, garantindo qualidade, cumprimento dos prazos e alinhamento com as prioridades do negócio;
• Realizar feedbacks contínuos, reuniões de acompanhamento (1:1), avaliações de desempenho e apoiar a construção dos Planos de Desenvolvimento Individual (PDI);
• Desenvolver competências técnicas e comportamentais do time, atuando como referência em melhoria contínua, resolução estruturada de problemas e gestão de projetos;
• Participar dos processos de recrutamento, seleção, integração e desenvolvimento de novos integrantes da equipe;
• Priorizar e acompanhar iniciativas de maior impacto para o negócio, garantindo a implementação e sustentação das melhorias;
• Aplicar metodologias Lean, Six Sigma, Kaizen, PDCA e ferramentas de resolução estruturada de problemas;
• Atuar em parceria com as áreas de Operações, Opex, Produto, Dados, Transportes, PCP, para implementação de melhorias sistêmicas e operacionais;
• Liderar squads multidisciplinares para tratamento de problemas críticos e condução de projetos transversais em ambito nacional;
• Realizar visitas (viagens nacionais) às operações validação de processos, identificação de oportunidades e acompanhamento das implementações;
• Estruturar a governança dos projetos, garantindo acompanhamento de cronogramas, riscos, entregas e comunicação com stakeholders;
• Desenvolver dashboards, análises e materiais executivos para suporte à tomada de decisão baseada em dados;
• Garantir a disseminação de boas práticas e a padronização dos processos entre os diferentes sites da operação;

O que você vai precisar para assumir o desafio

Ensino superior completo em Engenharia, Administração, Logística ou áreas correlatas;

Experiência em operações logísticas, Cross Docking e Centros de Distribuição;

Experiência em liderança de equipes e desenvolvimento de pessoas;

Vivência em projetos de melhoria contínua, gestão de processos e gestão de projetos;

Conhecimento em Lean, Six Sigma, Kaizen, PDCA e ferramentas de resolução de problemas;

Experiência na construção de dashboards e análise de indicadores (Power BI, Excel Avançado e SQL serão diferenciais);

Disponibilidade para viagens nacionais;

Inglês avançado.

Benefícios

• Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
• Parceria com Gympass e TotalPass;
• Vale Refeição/Alimentação flexível;
• Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
• Benefício flexível;
• Zenklub;
• Bônus anual discricionário atrelado à performance.

Valorizamos talentos diversos e incentivamos a candidatura de pessoas de todas as origens, sem distinção de raça, gênero, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica. Trabalhamos continuamente para promover um ambiente acolhedor, com iniciativas e grupos de afinidade que fortalecem uma cultura cada vez mais inclusiva.

Queremos ser o lugar onde você possa ser quem é, se desenvolver com autonomia e contribuir para transformar o futuro ao nosso lado. É a partir dessa pluralidade que geramos impacto e construímos o futuro do e-commerce no Brasil.

O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!

E NOSSO IMPACTO DEIXA MARCA!

N-A60