Ejecutivo Post-Venta

Company Description: Chilean Rent a Car

Job Description: ¡Estamos buscando un/a Ejecutivo/a de Postventa!

En Chilean Rent a Car seguimos creciendo y buscamos a una persona que quiera ser parte de nuestro equipo Comercial y que tenga verdadera orientación al servicio. Buscamos a alguien que disfrute resolver problemas, hacer seguimiento y encontrar soluciones, porque en este rol tendrás un desafío clave: acompañar a nuestros clientes después de su experiencia de arriendo y asegurarte de que cada caso tenga una respuesta y un cierre.

Funciones

Gestionar reclamos, solicitudes y casos derivados de la operación.

Coordinar soluciones con distintas áreas de la compañía.

Realizar seguimiento de cada caso, asegurando su trazabilidad.

Mantener una comunicación clara y oportuna con nuestros clientes.

Contribuir directamente a mejorar la satisfacción y experiencia de nuestros clientes.

Requisitos

Enseñanza media completa; idealmente formación técnica en Turismo, Administración, Atención al Cliente o carreras afines.

1 a 2 años de experiencia en postventa, atención al cliente o gestión de reclamos.

Experiencia en canales escritos y seguimiento de casos.

Manejo de CRM o plataformas de gestión de clientes.

Deseable experiencia en turismo, movilidad, arriendo de vehículos o servicios relacionados.

Postula y sé parte de nuestro equipo en: https://chileanrentacar.buk.cl/trabaja-con-nosotros