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Linkedin · Posted 1mo ago
Ejecutivo de atención y servicio al cliente
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Funciones
- Mantener contacto telefónico y en línea con clientes externos/internos dentro del área funcional y completa.
- Brindar atención, información y seguimiento a clientes resolviendo dudas y problemas de manera rápida y eficiente.
- Realizar arqueos de caja, conciliación de efectivo y registros de pagos.
- Realizar actividades administrativas relacionadas con deslindes, entrega de servicios, escrituración y cancelaciones.
- Intermediación comunicativa entre el clientes y personal administrativo.
- Encargarse del mantenimiento e imagen de las oficinas, coordinar al personal asignado.
- Recibir mensajería y gestionar la compra y entrega de papelería de la oficina.
- Controlar los insumos de cafetería, encargarse del suministro e inventario.
- Llevar la agenda de salas de capacitación, llevar el control de entradas y salidas.
- Realizar reportes de las llamadas entrantes y seguimiento de clientes.
- Recibir a clientes, proveedores, visitas, etc. y canalizarlos a las áreas correspondientes.
- Llevar el control de los uniformes de ventas, inventario y ventas.
- Entregar documentación a clientes y proporcionar información acerca de sus trámites.
- Preparatoria concluida y comprobable
- Experiencia relacionada con el servicio al cliente.
- Seguimiento a clientes
- Trabajo por objetivos
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