Assistant commercial

HelloCoco développe une solution d’IA conversationnelle permettant aux entreprises d’améliorer leur acquisition, leur relation client et leurs performances commerciales.

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) / Sales Operations pour accompagner la Direction Commerciale et l’ensemble de l’équipe Sales au quotidien.

Ton rôle sera central dans l’organisation et la performance de l’équipe commerciale.

Support à la Direction Commerciale

• Assister la Direction Commerciale dans ses différentes tâches quotidiennes
• Préparer et suivre les actions commerciales
• Organiser et prioriser les différents sujets administratifs et opérationnels
• Veiller au bon suivi des actions décidées lors des réunions commerciales

Onboarding et accompagnement des Sales

• Organiser l’arrivée et l’onboarding des nouveaux commerciaux
• Mettre à disposition les outils, process et documents nécessaires
• Accompagner les Sales dans la bonne utilisation du CRM et des outils commerciaux
• S’assurer du respect et de l’amélioration continue des process

Suivi des performances

• Suivre les principaux KPI de l’équipe : appels, rendez-vous, opportunités, propositions commerciales, signatures, chiffre d’affaires…
• Maintenir les tableaux de bord commerciaux à jour
• Identifier les actions en retard et effectuer les relances internes nécessaires
• Participer à la préparation des réunions et reportings commerciaux

Administration & CRM

• Maintenir un CRM propre et parfaitement à jour
• Assurer le suivi administratif des clients et prospects
• Participer à la préparation de documents commerciaux
• Suivre les contrats, informations clients et différentes échéances

Suivi et relance clients

• Effectuer les relances auprès des prospects et clients
• Assurer le suivi des propositions commerciales envoyées
• Recontacter les interlocuteurs lorsque des actions sont attendues
• Faciliter la coordination entre les Sales et les clients

Participation au développement commercial

En fonction de l’organisation et de la charge de travail, tu pourras également participer directement à l’activité commerciale :

• Appels sortants auprès de prospects
• Qualification de leads
• Prise de rendez-vous pour les commerciaux
• Relance d’opportunités
• Participation ponctuelle à certaines campagnes de prospection
  

Nous recherchons avant tout quelqu’un de très organisé, rigoureux, réactif et débrouillard.

Tu dois être capable de gérer plusieurs sujets simultanément, d’identifier les priorités et surtout de t’assurer que les actions avancent réellement.

Tu es à l’aise avec :

• Les outils digitaux et l’IA
• Excel / Google Sheets et les chiffres
• Les CRM et outils commerciaux
• Le téléphone et la relation client
• Le suivi de KPI
• Un environnement startup où les journées ne se ressemblent pas

Une première expérience en assistanat commercial, Sales Operations, ADV, business development ou support commercial est particulièrement appréciée.

Une personne qui ne se contente pas d’exécuter une liste de tâches : tu anticipes, tu relances, tu structures et tu fais avancer les sujets.

• Tu seras au cœur de l’organisation commerciale de HelloCoco et travailleras directement avec la Direction Commerciale et l’ensemble des Sales.