Assistente Customer Service

Share It

• San't Elpidio a Mare
• Full time
• Customer service & support
• Junior-Mid

< BACK TO JOBS

About AliveShoes

AliveShoes permette a creativi ed aziende di tutto il mondo di ideare, produrre, acquistare e distribuire una propria linea personalizzata di scarpe, direttamente dal web.

Persone singole ed aziende utilizzano AliveShoes ogni giorno per creare nuovi prodotti. Tutta la produzione è gestita nelle Marche, le altre sedi aziendali invece sono in Olanda e negli Stati uniti.

Job Description

Il compito dell' Assistente Customer Service è quello di gestire il flusso di comunicazione con i clienti tramite e-mail o appositi forms di contatto. Completamente in Inglese.

Farai da ponte tra i clienti e il sistema produttivo, la logistica e il supporto tecnico con lo scopo di renderli sempre informati, aiutarli nel bisogno e renderli piacevolmente colpiti dell'efficienza dell’azienda.

Gestirai le richieste di informazioni e domande commerciale dei clienti.

Avrai parte di responsabilità in performance chiave come soddisfazione dei clienti, e velocità di risposta.

Ti coordinerai con il reparto logistica, produzione, informatico e marketing

Principalmente utilizzerai e-mails, piattaforme di comunicazione integrata, dashboard aziendali e live chat.

Terrai sotto controllo il flusso di lavoro, e le performance tramite apposite dashboards.

Farai rapporto al responsabile customer service, al responsabile supply chain Italia, al direttore operativo Italia per la coordinazione operative, al direttore IT per la coordinazione tecnica e al CEO.

Requirements

Inglese professionale Livello B1

Almeno 6 mesi passati all'estero in una nazione madrelingua Inglese.

Opzionale la conoscenza della lingua Francese B1 o Tedesca B1

Ottime capacità comunicative, di scrittura in lingua Inglese, e di sintesi espressiva

Passata esperienza di almeno 2 anni nella comunicazione, nel commerciale , nel customer service, nell'e-commerce.

Laurea in scienze della comunicazione, marketing, psicologia, sociologia, lettere e filosofia, lingue straniere gradita ma non richiesta.

Aver lavorato in una azienda di Calzature non è necessario ma gradito

Ottime capacità di problem solving e operative

Dimestichezza con gestionali informatici, social media, internet software

Attitudine al rapporto umano e alla vendita del prodotto

Predisposizione al teamwork e forte attitudine al conseguimento di obiettivi aziendali

Affinità con il mondo contemporaneo della moda, dell'arte e del design

Details

Di solito visioniamo le applications settimanalmente, se troviamo un fit per il ruolo, ti facciamo sapere.

Il processo di selezione prosegue con una skype call o un colloquio in sede.

L’ultima parte del process è una sessione di 1-2 mezze giornate giorni con noi nei nostri uffici, per conoscersi e lavorare assieme.

L’assunzione è divisa in tre fasi, un trial di un mese, un periodo di prova di 3-6 mesi, e poi un contratto di uno o di 3 anni.

Il lavoro è nella sede Italiana di AliveShoes a Sant'elpidio a Mare, in strada brancadoro snc.

Lavorerai a stretto contatto con un team di lavoro formato da 10 persone.

Per questa posizione, per il trial di 1 mese riceverai 1000Euro, lo stipendio è di 1400 Euro netti al mese per i primi 3-6 mesi di prova, e di 1600 Euro netti al mese per il contratto successivo ( negoziabile in base alle performance del periodo di prova ed esperienza).

Riceverai, al momento dell'assunzione, se vorrai, azioni dell’azienda holding Americana, che maturerai in 3 anni, e potrai ricevere solo se lavori più di un anno con noi.

Notes

AliveShoes è una start-up. Questo significa che andiamo veloci, non seguiamo i processi standard delle aziende classiche, e cerchiamo di ottenere risultati velocemente. Cerchiamo persone eccezionali piene di energia, tanta ambizione e alla ricerca dell'eccellenza. Se vuoi iniziare un cammino emozionante nel mondo dell'industria della moda online, vuoi maturare velocemente e imparare molto in pochi mesi, concentrati nel compilare questa application nel modo migliore.

Apply for this position REQUIRED *

YOUR BASIC DATA

Country * United States United Kingdom Canada Netherlands Germany France Italy -------------- Afghanistan Albania Algeria American Samoa Andorra Angola Anguilla Antigua and Barbuda Argentina Armenia Aruba Australia Austria Azerbaijan Bahamas Bahrain Bangladesh Barbados Belarus Belgium Belize Benin Bermuda Bhutan Bolivia Bosnia and Herzegovina Botswana Brazil Brunei Darussalam Bulgaria Burkina Faso Burundi Cambodia Cameroon Canada Cape Verde Cayman Islands Central African Republic Chad Chile China Colombia Congo Cook Islands Costa Rica Cote d'Ivoire Croatia Cuba Cyprus Czech Republic Denmark Djibouti Dominica Dominican Republic Ecuador Egypt El Salvador Equatorial Guinea Eritrea Estonia Ethiopia Falkland Islands (Malvinas) Faroe Islands Fiji Finland France French Guiana Gabon Gambia Georgia Germany Ghana Gibraltar Greece Greenland Grenada Guadeloupe Guam Guatemala Guinea Guinea-Bissau Guyana Haiti Honduras Hong Kong Hungary Iceland India Indonesia Iran Islamic Republic of Iraq Ireland Isle of Man Israel Italy Jamaica Japan Jordan Kazakhstan Kenya Kiribati Korea Democratic People's Republic of Korea Republic of Kuwait Kyrgyzstan Lao People's Democratic Republic Latvia Lebanon Lesotho Liberia Libyan Arab Jamahiriya Liechtenstein Lithuania Luxembourg Macedonia Madagascar Malawi Malaysia Maldives Mali Malta Marshall Islands Martinique Mauritania Mauritius Mayotte Mexico Moldova Republic of Monaco Mongolia Montenegro Morocco Mozambique Myanmar Namibia Nauru Nepal Netherlands Netherlands Antilles New Caledonia New Zealand Nicaragua Niger Nigeria Northern Mariana Islands Norway Oman Pakistan Panama Papua New Guinea Paraguay Peru Philippines Poland Portugal Puerto Rico Qatar Romania Russian Federation Rwanda Saint Kitts and Nevis Saint Lucia Saint Vincent and the Grenadines Samoa Sao Tome and Principe Saudi Arabia Senegal Serbia Seychelles Sierra Leone Singapore Slovakia Slovenia Solomon Islands Somalia South Africa Spain Sri Lanka Sudan Suriname Swaziland Sweden Switzerland Syrian Arab Republic Taiwan Tajikistan Tanzania United Republic of Thailand Timor-Leste Togo Tonga Trinidad and Tobago Tunisia Turkey Turkmenistan Turks and Caicos Islands Tuvalu Uganda Ukraine United Arab Emirates United Kingdom United States Uruguay Uzbekistan Vanuatu Venezuela Vietnam Virgin Islands British Virgin Islands U.S. Yemen Zambia Zimbabwe

About Yourself

Record a 30-second to 3-minute informal video, upload it to YouTube as unlisted, and paste the URL here. Share your background, motivation, and why you're a good fit—no professional production needed. (Video submission is mandatory for a successful application).*

Upload your resume * Upload your resume here

Additional Informations

300

300

300

300

300

AliveShoes gives talented and creative people all over the world the professional resources to design custom shoes, fashion accessories, and launch their own fashion line from scratch. We take care of all production and logistics from Le Marche, Italy, the most exclusive and prestigious shoe and fashion craftmanship district in the world.

APPLY NOW

Discover

• Home
• How it works
• Shoes gallery
• Accessories gallery
• Italian crafting
• Testimonials
• About Aliveshoes
• Careers
• Legal

Get started

• Apply now
• Log in
• Faq
• Contact us
• Follow us:

As seen in

@ 2026 Aliveshoes B.V.

AliveShoes gives talented and creative people all over the world the professional resources to design custom shoes, fashion accessories, and launch their own fashion line from scratch. We take care of all production and logistics from Le Marche, Italy, the most exclusive and prestigious shoe and fashion craftmanship district in the world.

APPLY NOW

10 Years Anniversary

10 Years Anniversary

@ 2026 Aliveshoes B.V.