Responsable Qualité Gestion des Risques

Le/la Responsable Qualité & Gestion des Risques pilote la stratégie qualité de l’établissement et garantit la sécurité des soins. Elle structure, anime et fait vivre une véritable culture qualité au sein des équipes.

Ce que nous cherchons c'est un(e) perturbateur(trice) positif(ve). Quelqu’un qui :

• voit un indicateur et imagine une histoire derrière,
• transforme une non‑conformité en opportunité,-fait aimer la qualité à ceux qui pensent ne pas l’aimer,
• sait dire “on peut faire mieux” sans braquer tout le monde,
• ... et surtout… ose.

Ses missions clés

• Définir et déployer la politique qualité & gestion des risques en cohérence avec la stratégie de l’établissement.
• Concevoir et actualiser la cartographie des risques, analyser les événements indésirables et piloter les actions correctives et préventives.
• Organiser et maintenir le système de management de la qualité, en développant les outils, méthodes et indicateurs nécessaires.
• Préparer et coordonner les démarches de certification et d’accréditation, en lien avec les autorités (HAS, ARS, CPAM…).
• Piloter les audits internes et les évaluations des pratiques professionnelles, suivre les plans d’actions et mesurer leur efficacité.
• Accompagner, former et conseiller les équipes sur les bonnes pratiques, les méthodes qualité et la gestion des risques.
• Coordonner les programmes institutionnels (commissions, projets transversaux, reporting qualité).
• Assurer une veille réglementaire et sectorielle, anticiper les évolutions et sécuriser les pratiques.
• Conduire les analyses de causes profondes (RMM, CREX) et suivre les dossiers contentieux ou réglementaires.
• Piloter des projets qualité transversaux, de la conception à l’évaluation.
• Master (Bac +5) avec une spécialisation en qualité, gestion des risques, management de la qualité ou disciplines associées.
• Possibilité de parcours issus d’une école d’ingénieurs ou d’une école de commerce, à condition d’avoir suivi une formation complémentaire en qualité.
• Certifications professionnelles appréciées : management de la qualité, audit qualité, ou certifications sectorielles en lien avec la santé.