SMA Solar
Linkedin · Posted 5d ago
Customer Quality Manager (m/w/d)
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Deine Mission – das erwartet dich bei uns:
- Früherkennung – Algorithmen zur Identifikation und Prognose von Produktfehlern in Solarsystemen entwickeln und betreiben, basierend auf Portal-, Salesforce- und weiteren Systemdaten.
- Systemanalyse – Eine automatisierte Analyseumgebung für Anomalien, Muster und Trends aufbauen und kontinuierlich weiterentwickeln, um entscheidungsrelevante Insights bereitzustellen.
- Priorisierung & Risiko – Analytics-Inputs zur faktenbasierten Priorisierung von Feldthemen sowie zur Risikobewertung und Wirksamkeitsprüfung von Korrektur- und Präventivmaßnahmen liefern.
- Ursachenanalyse – Datenbasierte Hypothesen, Cluster- und Musteranalysen bereitstellen, die Customer Quality bei der Aufklärung komplexer Feldfehler unterstützen.
- Monitoring & Wirkung – Eine skalierbare Monitoring-Umgebung etablieren, Ergebnisse zielgruppengerecht aufbereiten und in 8D- sowie Fokus-Teams wirksam zur Prävention einbringen.
- Technisches Studium (z. B. Elektrotechnik, Informatik, Data Science) oder vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung.
- Erfahrung in der Analyse von Feld- und Qualitätsdaten sowie in der Zusammenarbeit mit Service, Entwicklung und Produktion.
- Fundiertes Verständnis datengetriebener Fehler- und Anomalie-Erkennung (Statistik, Mustererkennung, Monitoring-Logiken) mit Fokus auf Prävention.
- Strukturierte, zielorientierte Arbeitsweise, hohe analytische Kompetenz sowie überzeugende Kommunikationsfähigkeit im internen und externen Kontext.
- Kenntnisse in Referenzmodellen wie CRISP-DM zur systematischen Verbindung von Kundenanforderungen, Datenanalyse und präventiver Qualitätssicherung.
Du bist an dieser Stelle interessiert, erfüllst aber nicht alle Anforderungen? Wir freuen uns trotzdem auf deine Bewerbung mit Anschreiben und Lebenslauf!
Dein Kontakt im Recruiting ist:
Lisa Wascher | SMA Solar Technology AG
#SMA Solar Technology AG
∗ SMA steht für Chancengleichheit und Vielfalt – unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.
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