Агент во контакт центар

Агент во контакт центар

(реф. бр. 082026-011)

Дали сакаш работа каде што комуникацијата е твојата најголема предност?

Ако си комуникативен/на, упорен/на и знаеш како да водиш добар разговор, тогаш можеби токму тебе те бараме.

Во Мелон ќе бидеш дел од професионален тим кој соработува со водечките банки и финансиски институции во земјата. Ќе добиеш обука, поддршка и можност да стекнеш вредно работно искуство во динамична и модерна работна средина.

Што ќе работиш?

• Ќе комуницираш со клиенти на банки и финансиски институции преку телефон;
• Ќе помагаш во пронаоѓање соодветни решенија и договарање за исполнување на обврските на клиентите;
• Ќе учествуваш во кампањи за телефонска продажба и промоција на банкарски производи и услуги;
• Ќе обезбедуваш информации и поддршка во различни информативни кампањи;
• Ќе ги евидентираш разговорите и резултатите во современи дигитални системи;
• Ќе работиш според јасно дефинирани процедури и стандарди

Бараме личност која:

• Има завршено најмалку средно образование;
• Има добри комуникациски способности и пријатен телефонски настап;
• Знае да слуша, преговара и да воспостави професионална комуникација;
• Основно се снаоѓа со компјутер и MS office;
• Е одговорна, организирана и ориентирана кон резултати;
• Искуство во продажба, грижа за корисници, наплата на побарувања или работа во контакт центар ќе се смета за предност, но не е задолжително

• Сигурна работа во стабилна и организирана компанија;
• Тимска средина каде што трудот и иницијативата се препознаваат и вреднуваат;
• Можност за учење, стекнување искуство и професионален развој;
• Поддршка и обука од искусен тим