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Spezialist:in Payment First-Level-Support
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Beschäftigungsart: Teilzeit Vollzeit
Ort: Bielefeld
Arbeitgeber: Sparkasse Bielefeld
Gepostet im: August
Mehr als nur eine Bank
Unsere Sparkasse Bielefeld ist seit über 200 Jahren fest in der Region verwurzelt und steht für persönliche Beratung sowie innovative Finanzlösungen. Als erste Ansprechperson im Electronic Banking Support unterstützen Sie unsere gewerblichen Kund:innen bei technischen und fachlichen Fragestellungen und sorgen mit Ihrem Know-how für schnelle, zuverlässige Lösungen im digitalen Zahlungsverkehr.
Aufgaben, die zählen
Sie…
- betreuen unsere gewerblichen Kund:innen telefonisch und über mediale Kanäle bei Fragen rund um Electronic-Banking- und Payment-Lösungen.
- analysieren Fehlermeldungen, Systemkonflikte und technische Störungen.
- entwickeln gemeinsam mit Kund:innen, IT-Ansprechpartner:innen oder Softwareherstellern passende Lösungen und unterstützen bei der technischen Umsetzung.
- …
- verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Bankkaufmann/-kauffrau oder Kaufmann/-frau für IT-System-Management
- verfügen über erste Kenntnisse im Bereich elektronischer Bankleistungen und bringen die Bereitschaft mit, detaillierte Kenntnisse in dem Bereich zu erwerben.
- verfügen über Kenntnisse im beleglosen Zahlungsverkehr und haben Interesse an technischen Zusammenhängen.
- …
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