고객서비스 담당자 (Client Service Representative — CS/TC 인증서류 관리 및 발급)

* 근무지: 서울특별시 강남구

회사 소개

IDFL Institute and Laboratory는 충전 섬유(filled textile) 품질보증 서비스 분야의 글로벌 선도 기관입니다. 1978년 설립 이래 세계 유수 브랜드의 천연 및 합성 충전 제품에 대한 시험과 검사를 수행해 왔습니다. IDFL은 아웃도어 의류, 침구, 벌크 섬유, 벌크 충전재에 대한 종합적인 QA 서비스를 제공하며, 컨설팅, 연구, 교육, 시험, 검사, 인증, 공급망 추적(traceability), 심사(auditing) 서비스를 수행하고 있습니다.

직무 내용

고객서비스 담당자(CSR)는 심사(Audit) 관련 업무, 거래인증서(TC, Transaction Certificate), 그리고 고객 커뮤니케이션 전반에 대한 접수, 검토, 조율 및 보고 업무를 담당합니다.

주요 업무

심사 고객 서비스: 고객 문의 응대, 계약서 및 견적서 처리, 일정 조율, 거래인증서(TC) 발급 업무

사업 개발 및 평가·사후관리(Surveillance) 관련 행정 지원

평가 및 사후관리 심사 일정 조율 지원

심사원 활동 정리 및 정기 미팅·교육 진행 지원

※ 입사 후 관련 직무 교육이 제공됩니다.

기타 업무

영업 활동 지원: 고객 방문, 고객 커뮤니케이션, 번역, 세미나·웨비나 발표 및 기타 관리자 지시에 따른 영업 관련 업무 지원

자격 요건

영어 및 한국어로 원활한 커뮤니케이션이 가능한 분

기타 외국어 가능자 우대

Excel, Word, PowerPoint 등 기본적인 MS Office 활용이 가능한 분

업무상 필요 시 간헐적인 국내외 출장이 가능한 분

우대 사항

TOEIC 750점 이상 또는 이에 준하는 영어 능력을 보유한 분

기타 외국어 활용이 가능한 분

프레젠테이션, 세미나 또는 회의에서 발표한 경험이 있는 분

고용 형태

정규직 (Full-time)

학력

4년제 대학교 졸업 이상 / 전공 무관

고용 형태

정규직 (Full Time, Permanent)

학력

학사 이상 (전공 무관)

지원 방법

* 이력서를 [email protected] / [email protected] 으로 보내 주시기 바랍니다.

* 이력서 제목: KR_CS_지원자 이름 형식으로 작성해 주세요.