AFR ASML Specialist

DHL Global Forwarding Korea Ltd. 는 DHL Group의 계열사로 전 세계적인 물류 네트워크를 통하여 국내외 최고의 Freight Forwarding 서비스와 Value Added Service 를 제공하고 있으며, 빠르고 정확한 서비스는 물론 고객 맞춤 서비스를 제공함으로써 국제 무역의 비즈니스 동반자로서 그 명성을 쌓아왔습니다.

당사는 지난 해에 이어 올해 2026년에도 `Great Place to Work(일하기 좋은 기업)` 인증을 받았으며, `Respect and Results` 라는 그룹 가치의 실현을 위해 노력하고 있습니다.

당사에서 최고의 물류 전문가로 성장하실 분을 모집하오니 많은 관심 부탁 드립니다.

• Key Account 고객 대상 Air Freight Import CS & Operation
• 고객 문의 대응 및 운송 진행 현황 모니터링
• 긴급 화물 및 이슈 발생 시 원인 파악 및 Follow-up
• 고객 중심의 Communication 및 Solution 제공
• 사내 프로그램을 활용한 KPI 관리 및 실적 모니터링
• Operation Team 및 유관 부서와의 협업
• 운영 이슈 정리 및 Management 보고
• Shipment A to Z 관리 및 End-to-End 책임 수행

• AFR Import CS & Operation 경험 보유자 (경력 1년 : 3년)
• MS Excel, Word, PowerPoint 활용 가능자
• 영어 커뮤니케이션 가능자
• KPI 관리 및 데이터 분석 역량 보유자
• 주말 및 휴일 근무 가능자 (대체휴가나 연장수당 지급)
• 긴급 업무 발생 시 대응 가능자

• 반도체(Semiconductor) 주요 고객사 관리 경험자
• KPI 분석 및 운영 개선 경험 보유자
• 다양한 유관 부서와의 협업 경험 보유자
• 문제 발생 시 원인 분석 및 개선 방안 도출 경험 보유자
• 고객 중심 사고를 바탕으로 서비스 품질 향상을 주도한 경험 보유자

[핵심 역량]

• Customer Focus
• Ownership & Accountability
• Communication Skill
• Problem Solving
• Teamwork & Collaboration
• Attention to Detail