Help Desk Specialist
Indexed description
דרוש/ה טכנאי/ת Help Desk 🖥️
לחברה טכנולוגית מובילה דרוש/ה טכנאי/ת Help Desk להצטרפות לצוות תמיכה מקצועי כחלק ממחלקת תשתיות.
במסגרת התפקיד:
🔹 מתן תמיכה טכנית לכ־5,000 משתמשים בארגון
🔹 טיפול בקריאות שירות דרך מערכת קריאות (ללא מוקד טלפוני – חזרה יזומה לעובדים בהתאם לפנייה)
🔹 פתרון תקלות חומרה ותוכנה: מחשבים נייחים וניידים, מדפסות, טלפוניה ותוכנות ארגוניות
🔹 התקנה, הגדרה ותחזוקה של תחנות עבודה בסביבת Windows 10/11
🔹 עבודה עם Active Directory – משתמשים, קבוצות, הרשאות ואיפוסי סיסמאות
🔹 תמיכה מרחוק וטיפול בבקשות משתמשים
🔹 עבודה כחלק מצוות טכנאים מקצועי בסביבת תשתיות רחבה
מה מחפשים?
✅ ניסיון של שנתיים לפחות בתמיכה טכנית בארגון גדול
✅ ניסיון בסביבת Windows 10/11 ו־Active Directory – חובה
✅ ניסיון עם Office 365 וכלי ניהול ענן – חובה
✅ יכולת גבוהה בפתרון תקלות ומתן שירות למשתמשים
✅ ידע בסיסי בתקשורת: TCP/IP, VPN, SMB, FTP
✅ ניסיון בהקמת מכונות וירטואליות בסביבת VMware – יתרון
✅ יכולת עבודה עצמאית לצד עבודת צוות
🏢 עבודה במתכונת היברידית – 4 ימים מהמשרד ויום עבודה מהבית (לאחר תקופת חפיפה)
Create a free Caio profile to unlock more results and save your role and location preferences.
Unlock free search