Kundeservicemedarbeider SATS Norge

Vi søker kundeservicemedarbeider til vårt Servicekontor i Nydalen

Vi søker en ny kundeservicemedarbeider til kontoret vårt i Nydalen. Stillingen er 100% i 12 måneder, med gode muligheter for videre arbeid etter perioden.

Vi ser etter deg som brenner for å hjelpe andre, trives med mennesker og ønsker å skape gode kundeopplevelser - hver eneste dag. Hos oss blir du en del av et engasjert team som jobber sammen for å levere service i verdensklasse til både medlemmer og kollegaer.

En av våre viktigste oppgaver i kundeservice er å inspirere mennesker til trening og en aktiv livsstil. Vi hjelper medlemmene våre og medarbeidere ute på sentrene med alt fra medlemskap, avtalevilkår og betaling til rådgivning om våre tjenester og produkter.

Hos oss får du ansvar, utfordringer og gode muligheter til å utvikle deg. Vi ønsker at du skal vokse i rollen, samtidig som du bidrar med engasjement, initiativ og et ønske om å gjøre en forskjell for menneskene du møter.

💙 Slik kan du være med å gjøre en forskjell:

• Yte fantastisk service til våre medlemmer og ansatte på telefon og i skriftlige kanaler
• Selge og veilede våre medlemmer til den beste tjenesten eller produktet for dem
• Inspirere medlemmene våre til å trene mer eller prøve noe nytt
• Støtte våre sentre med blant annet interne prosedyrer og avtalespørsmål

🤩 Er dette en god beskrivelse av deg?

• Du har erfaring fra lignende stillinger og har kjennskap til hvordan kundeservice fungerer
• Du har digital forståelse og har lett for å lære og søke etter informasjon
• Du er god på å kommunisere profesjonelt muntlig og skriftlig på norsk (og/eller svensk) og engelsk
• Du har stor arbeidskapasitet og trives med høyt tempo
• Du er målfokusert og liker å jobbe i en prestasjonskultur
• Du er positiv og full av energi som smitter over på de rundt deg
• Du er fleksibel, endringsvillig og samarbeider godt med andre
• Du tar ansvar, er strukturert og søker alltid etter å finne beste løsning for medlemmene og SATS

⭐ De beste grunnene til å bli med på laget:

• Du får jobbe i et ambisiøst team med ca. 35 engasjerte og kompetente kollegaer, med stort fokus på læring og utvikling
• Du får selvfølgelig gratis tilgang til alle våre 250 treningssentre, avslag på PT-timer og rabatt på andre produkter og tjenester som vi tilbyr
• Du får mulighet til å jobbe med et viktig og spennende produkt i stadig utvikling som bidrar til å gjøre andre mennesker sunnere og gladere
• En variert og dynamisk hverdag med masse fart og energi

Som ansatt i SATS er du med på å gjøre en samfunnsmessig viktig jobb. Du er med på å hjelpe enkeltmennesker til et bedre liv, til å realisere et mål, eller kanskje til å gjennomføre en drøm. Det er dette som gjør at vi i SATS trolig har en hyggeligere og mer meningsfylt arbeidsdag enn mange andre.

Arbeidssted for stillingen er på SATS Servicekontor i Nydalen, Oslo og du vil rapportere til Head of Customer Service.

✍️ Vil du være med?

Vi ønsker din søknad velkommen snarest ettersom intervjuer vil gjennomføres løpende. Vi gleder oss til å høre fra deg!

SATS Group, through our brands and concepts SATS, ELIXIA and Fresh Fitness, is the leading provider of fitness and training services in the Nordics with over 275 clubs, some 10 000 employees and around 700,000 members. At SATS, everyone is welcome and our members have full flexibility to tailor packages for their individual needs. We offer cutting-edge studio facilities for individual training, the broadest offering of group training programs, and highly qualified personal trainers for specialized training and individual coaching. We also focus strongly on supporting our members with online training and digital tools when they are unable to visit our club facilities. We are constantly working with trend research and innovation to be the industry’s best and most forward-looking fitness chain.