Mitarbeiter IT Helpdesk / Support (m/w/d)

ELA Container GmbH

Berufseinsteiger:in, Berufserfahrene:r

Ab sofort

Vollzeit

1.600 Mitarbeiter. 18 Standorte weltweit. 60.000 Container im Umlauf. Seit der Gründung im Jahr 1972 befinden wir uns stetig auf Wachstumskurs. Wir sind Spezialisten für mobile Raumlösungen in Containerbauweise. Unser familiengeführtes Unternehmen wächst dynamisch, daher suchen wir weltweit stetig qualifizierte, freundliche sowie teamfähige Mitarbeiter in allen Bereichen.

Derzeit sind wir auf der Suche nach einem Mitarbeiter IT Helpdesk / Support (m/w/d) für unser Helpdesk-Team. Unsere IT-Abteilung sorgt dafür, dass unsere Abläufe reibungslos funktionieren und hier kommst du ins Spiel! Wenn du Lust hast, in einem modernen, dynamischen Umfeld mitzuwirken, Herausforderungen anzupacken und mit uns zu wachsen, dann ist ELA der perfekte Ort für dich. Auch als Quereinsteiger (m/w/d) oder IT-begeisterte Person mit hoher Lernbereitschaft bist du bei uns herzlich willkommen. Wenn du Interesse an IT-Themen mitbringst und dich fachlich weiterentwickeln möchtest, unterstützen wir dich gerne auf deinem Weg.

Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalte mit uns die Zukunft!

Die Stelle ist auf 2 Jahre befristet.

Deine zukünftige RolleErster Ansprechpartner bei Meldungen von IT-Störungen und Support-Anfragen per Telefon oder Ticket (Mail)Qualifizierung und Behebung von Störungen / Problemen in erster Instanz - direkter Anwendersupport - Onsite und RemoteBearbeitung und Dokumentation von Anfragen und Vorgängen unter Verwendung eines TicktetsystemsAnalyse und Fehlerbehebung in der IT-UmgebungPriorisierung neuer bzw. bestehender Support-AnfragenKommunikation mit den beteiligten Parteien (Anwender, IT-Kollegen anderer Fachbereiche, etc.)Pflege & Aktualisierung der WissensdatenbankWas du ins Team einbringstIdealerweise abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation wünschenswertErste Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung / Helpdesk / Support als Fachinformatiker (m/w/d) - Persönlich und oder Remote wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlichIT Grundkenntnisse und allgemeine IT-Affinität erforderlichKenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswertProblemlösungskompetenz sowie ein ausgeprägtes TeamverständnisHands-on-MentalitätSehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftMS Office Kenntnisse werden vorausgesetztCorporate BenefitsDu bekommst im ELA-Vorteilsportal Corporate Benefits attraktive Rabatt-Angebote von über 1.500 Marken aus allen relevanten Lebensbereichen.Höhenverstellbare SchreibtischeDeine Gesundheit liegt uns am Herzen: Daher bieten wir dir in jedem Büro höhenverstellbare Schreibtische an.MitarbeitereventsVernetze dich bei unseren regelmäßigen Mitarbeiterveranstaltungen.BetriebsrestaurantUnser Betriebsrestaurant versorgt dich täglich mit frischem Frühstück und montags bis donnerstags mit leckeren Mittagsgerichten.Flexible ArbeitszeitenDu hast bei uns flexible Arbeitszeiten und arbeitest in Gleitzeit.WeiterbildungWir bieten dir individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und interessante Kompetenzschulungen an.Bike-LeasingWir bieten dir ein attraktives Bike-Leasing an.Betriebliche KrankenversicherungWir bieten dir eine betriebliche Krankenversicherung an.Mentale GesundheitDeine mentale Gesundheit ist uns wichtig! Mit Nilo.health bieten wir dir z.B. digitale psychologische Beratung, Workshops und Meditationen.Hundefreundliches BüroAuf deinen vierbeinigen Freund musst du bei uns nicht verzichten. Denn unter bestimmten Voraussetzungen kannst du deinen Hund einfach mit ins Büro bringen.Betriebliche AltersvorsorgeWir kümmern uns um deine betriebliche Altersvorsorge und bieten dir vermögenswirksame Leistungen.EinarbeitungsprogrammWir organisieren für dich ein weitreichendes Einarbeitungsprogramm an unserem Hauptsitz in Haren (Ems), sodass du das gesamte Unternehmen, unsere Produkte sowie unsere Kolleginnen und Kollegen kennenlernst.