Technical Customer Support/ Technischer Spezialist Photovoltaik & Speichersysteme (m/w/d)

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Dein Aufgabenbereich

Von Photovoltaikanlagen und Stromspeichern über Wärmepumpen bis hin zu Wallboxen – Seit unserer Gründung setzen wir uns mit Leidenschaft und Kompetenz dafür ein, unseren Kunden die perfekten, maßgeschneiderten Solar- und Energielösungen zu bieten. Mit dem Markthochlauf von PV, Speichern und Wärmepumpen wachsen wir – und mit dem Wachstum brauchen wir Menschen, die gemeinsam mit uns die Zukunft gestalten möchten.

Deine Aufgaben

• Technischer Support für unsere Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support – telefonisch, per E-Mail und remote
• Unterstützung bei Störungen, Inbetriebnahmen sowie technischen Fragestellungen rund um Photovoltaikanlagen und Energiesysteme
• Analyse und Behebung technischer Fehler, z. B. bei Wechselrichtern, Monitoring- oder Kommunikationssystemen
• Überwachung und Auswertung von Anlagendaten zur frühzeitigen Erkennung und Lösung möglicher Störungen
• Koordination und Abstimmung von Serviceeinsätzen mit internen und externen Servicetechnikern
• Pflege und Dokumentation von Servicefällen und Projektdaten im Ticketsystem
• Beobachtung von Markt- und Technologietrends im Bereich erneuerbare Energien

Das bringst du mit

• Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise im Bereich Elektrotechnik, Energietechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Gutes technisches Verständnis für PV-Anlagen, Wechselrichter, Batteriespeicher und energietechnische Zusammenhänge
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein sicheres und professionelles Auftreten beim Kunden
• Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Kundenorientierung und Freude am persönlichen Austausch
• Führerschein Klasse B
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen

Das bieten wir dir

Wir wissen um den Wert langfristiger Zusammenarbeit. Deswegen bieten wir dir folgende Benefits:

✔️ Attraktive und leistungsgerechte Vergütung

✔️ Unbefristeter Arbeitsvertrag ab dem ersten Tag

✔️ Flexible Arbeitszeiten und -ort in Deutschland für eine bessere Work-Life-Balance

✔️ Firmenfitness und Gesundheitsangebote

✔️ Mitarbeiterrabatte und weitere attraktive Benefits

✔️ Spannende Projekte in einer zukunftssicheren Branche

✔️ Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Team

Wir engagieren uns für Diversität und Inklusion

Die Nordwest Gruppe engagiert sich für Vielfalt und Chancengleichheit bei der Einstellung aller - BewerberInnen, KandidatInnen und MitarbeiterInnen gleichermaßen. Wir schätzen Menschen - mit all unseren großartigen, vielfältigen Hintergründen, Perspektiven und Erfahrungen - und freuen uns auf deine Bewerbung.

Klingt nach deiner nächsten Herausforderung?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Über uns

Bei der Nordwest Gruppe arbeiten wir an einer der wichtigsten Aufgaben unserer Zeit: der Energiewende.

Was als regionaler Anbieter begann, ist heute eines der führenden Solarunternehmen Deutschlands. Unseren Wachstum verdanken wir Menschen, die mit Leidenschaft, Fachwissen und Teamgeist nachhaltige Lösungen schaffen – Tag für Tag.

Von Photovoltaikanlagen und Stromspeichern über Wärmepumpen bis hin zu Wallboxen – Seit unserer Gründung setzen wir uns mit Leidenschaft und Kompetenz dafür ein, unseren Kunden die perfekten, maßgeschneiderten Solar- und Energielösungen zu bieten.

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