Specialist Customer Service

SPECIALIST CUSTOMER SERVICE

REQUISITOS:

Experiencia: 3 a 5 años como Customer Service en industria automotriz, manejo de portales de clientes.

Idioma: Inglés Avanzado/ Fluido (sin excepción).

CONOCIMIENTOS:

SAP Avanzado

ACTIVIDADES:

Recibir y analizar las demandas de los clientes.

Disputar con cliente incrementos o decrementos fuera del periodo estipulado.

Analizar inventario PT, materiales y recursos para dar respuesta al Cliente.

Verificar que los requerimientos de clientes estén actualizados para su programación y producción (Integración de la demanda).

Gestionar con Container Management en caso de ser necesario una disputa, solicitud de aprobación alterna.

Seguimiento del plan de producción de los clientes, a fin de garantizar el cumplimiento de este.

Asegurar las entregas a tiempo coordinando todos los recursos internos.

Alta interacción con producción, almacén, embarque y comercio exterior.

Seguimiento de nuevos proyectos.

Generación de indicadores del área.

Portales de cliente (Daimler, VW, Audi, BMW, KIA, RIVIAN,)

OFRECEMOS:

• Prestaciones Superiores a las de Ley (30 días de aguinaldo, 13% de Fondo de Ahorro, 13% vales de despensa (con tope legal ambos), 12 días de vacaciones, Seguro de Vida, Seguro de Gastos Medicos Mayores, 70% prima vacacional, comedor subsidiado.
• Horario de trabajo de 7:00 a 17:00 horas de lunes a jueves, viernes de 7:00 a 14:00 horas
• Empleo presencial, ubicado en Parque Industrial Bernardo Quintana.