Employé Customer Service - Verviers

Taken en verantwoordelijkheden

Customer Service Administrator | Français - Anglais

Vous aimez le contact client, la coordination et les environnements internationaux ?

Notre client est une entreprise industrielle active sur les marchés internationaux. Afin de renforcer son département Customer Service, nous recherchons un·e Customer Service Administrator (H/F/X)

En tant que Customer Service Administrator, vous jouez un rôle central entre les clients, les équipes commerciales et les opérations.

Vos Responsabilités Incluent Notamment

Gestion de la relation client

• Assurer un contact régulier et proactif avec les clients.
• Répondre aux demandes et assurer un suivi rigoureux des dossiers.
• Communiquer les délais de production et de livraison.
• Participer à l'élaboration et au suivi des offres commerciales.

Coordination logistique

• Planifier et intégrer les demandes clients dans les systèmes internes.
• Suivre les plannings de production et les expéditions.
• Assurer le suivi des échantillons.
• Collaborer avec les équipes de planning, de production et de logistique afin d'optimiser les flux.
• Gérer les formalités douanières.
• Suivre la facturation et les réclamations.

Profiel kandidaat

• Vous disposez d'un diplôme supérieur ou d'une expérience équivalente.
• Vous justifiez idéalement de 2 à 3 ans d'expérience dans une fonction similaire en service client, administration commerciale ou supply chain.
• Vous maîtrisez parfaitement l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral.
• Une bonne connaissance du néerlandais ou de l'allemand est un véritable atout

Geboden wordt

Notre Client Vous Propose

• Une fonction variée avec de nombreux contacts internes et externes.
• Un rôle clé au sein d'un environnement international.
• Un cadre de travail stimulant où l'autonomie et l'esprit d'initiative sont encouragés.
• L'opportunité de rejoindre une équipe engagée et orientée qualité.
• Un contrat à durée interminée ou un interim en vue de CDI, en fonction de votre situation actuelle.

Intéressé (e)? Nous avons deux postes à pourvoir, contactez moi rapidement :

• Via cette annonce
• Par email : [email protected]
• Par téléphone : 042745135