Back to search
Control System Software Sp. z o.o. Linkedin · Posted 3mo ago

Specjalistka / Specjalista ds. wdrożeń TMS

Poland

Linkedin
Continue to application Add your email once, then Caio opens the original posting.

Indexed description

W związku z dynamicznym rozwojem projektów w Grupie Kapitałowej Betacom S.A. – Control System Software Sp. z o.o. poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Wdrożeń TMS.

Twój zakres obowiązków

Specjalista / Specjalistka ds. Wdrożeń i Obsługi Klienta (TMS)

Zakres obowiązków:

  • Onboarding nowych klientów oraz prowadzenie wdrożeń systemu TMS
  • Parametryzacja systemu, szkolenia użytkowników i wsparcie klientów na etapie startu
  • Bieżąca komunikacja z klientem oraz rozwiązywanie problemów technicznych i funkcjonalnych
  • Obsługa zgłoszeń (1. i 2. linia), analiza bardziej złożonych przypadków
  • Doradztwo w zakresie wykorzystania systemu oraz wsparcie przy zmianach i aktualizacjach
  • Budowanie długofalowych relacji i dbanie o satysfakcję klientów
  • Zbieranie feedbacku i współpraca z zespołami produktowymi oraz technicznymi

Wymagania:

  • Doświadczenie we wdrożeniach systemów IT lub wsparciu klienta (systemy biznesowe)
  • Umiejętność analizy potrzeb klientów i rozwiązywania problemów
  • Doświadczenie z systemami zgłoszeniowymi (Service Desk)
  • Podstawowa znajomość SQL i XML
  • Umiejętność prowadzenia spotkań i pracy z klientem
  • Dobra organizacja pracy i umiejętność pracy wielozadaniowej
  • Umiejętność współpracy z zespołami technicznymi i biznesowymi

Mile widziane:

  • Doświadczenie z systemami TMS, ERP lub WMS
  • Znajomość procesów logistycznych/transportowych (mile widziane TMS/TSL)
  • Znajomość narzędzi typu Jira, Redmine
  • Podstawy API i integracji
  • Zainteresowanie nowymi technologiami (np. AI)

To oferujemy

  • stabilną współpracę na podstawie umowy o pracę
  • atrakcyjny pakiet wynagrodzenia oraz benefity (pakiet medyczny, karta Multisport)
  • możliwość pracy zdalnej po okresie próbnym
  • możliwość ciągłego podnoszenia kwalifikacji
  • przyjazną atmosferę pracy w zespole profesjonalistów
  • wsparcie doświadczonych specjalistów z danego obszaru merytorycznego
  • możliwość rozwijania kompetencji w obszarze wdrożeń systemów IT

Jeśli lubisz pracę z klientem, wdrożenia systemów i łączenie świata biznesu z technologią – zapraszamy do aplikowania!
Free. 20 seconds. No password. See every match in this search.

Create a free Caio profile to unlock more results and save your role and location preferences.

Unlock free search
Want help applying to roles like this? Search Caio for free. If repetitive applications get heavy, Managed Job Search adds supervised execution for $99/month.
View Managed Job Search