Chuyên viên Chăm sóc khách hàng - Team Tiếng Anh - Được đào tạo

Mô tả công việc:

Chúng tôi đang tìm kiếm những ứng viên năng động, giao tiếp tốt để hỗ trợ người dùng qua các kênh như cuộc gọi, email, trò chuyện trực tuyến và tin nhắn. Bạn sẽ:

• Hướng dẫn và cung cấp giải pháp cho khách hàng về các chuyến đi, điểm lưu trú và các vấn đề phát sinh như huỷ/đổi dịch vụ.
• Đảm bảo phản hồi kịp thời và chính xác, sử dụng hiệu quả các hệ thống nội bộ và quy trình hỗ trợ khách hàng.
• Luôn đặt trải nghiệm người dùng lên hàng đầu và duy trì chất lượng dịch vụ ở mức cao nhất.

Thu nhâp và quyền lợi:

• Thu nhập từ 11tr - 13tr (LCB 8tr + PC Cơm 500K + PC + Thưởng)
• Thử việc 100% lương 2 tháng
• Công ty cung cấp trang thiết bị làm việc
• KHÔNG YÊU CẦU KINH NGHIỆM (Được đào tạo)
• BHXH, BH tai nạn 24/7 đầy đủ
• 14 ngày phép năm
• Cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao
• Môi trường làm việc quốc tế, trẻ năng động
• Khu vực pantry ăn uống, cf miễn phí

Yêu cầu:

• Tiếng Anh giao tiếp tốt
• Tốt nghiệp tối thiểu THPT hoặc các chuyên ngành liên quan
• Khả năng giao tiếp tốt

Địa điểm làm việc: QTSC Building 1 - No. 14 Street, Tan Chanh Hiep Ward, District 12, Ho Chi Minh City.

Thời gian làm việc:

• Nghỉ 02 ngày bất kỳ/tuần.
• Xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi).
• Ca ngày: 7:00 – 16:00 | 9:00 – 18:00 | 12:00 – 21:00 | 13:00 – 22:00
• Ca đêm: 19:00 – 4:00 | 20:00 – 5:00 | 21:00 – 6:00 | 22:00 - 7:00