StoreNext
Linkedin · Posted 14d ago
תמיכה טכנית - מערכת Meteor
Continue to application
Add your email once, then Caio opens the original posting.
Indexed description
חטיבת הפינטק בחברת StoreNext מגייסת תומך/ת טכני מנוסה למערכת Meteor, בעולמות הפיננסיים. מדובר בתפקיד המשלב מתן תמיכה טכנית ושירות ללקוחות עסקיים יחד עם הבנה של תהליכים עסקיים ופיננסיים, עם דגש על עבודה מול לקוחות וארגונים גדולים במשק.
התפקיד כולל ליווי שוטף של לקוחות בעבודה עם מערכת Meteor, פתרון תקלות טכניות, מתן מענה מקצועי בתוך המערכת תפקיד דינמי המצריך שילוב בין חשיבה טכנית, אוריינטציה עסקית ויכולת עבודה מול ממשקים מרובים.
מה תעשה/י?
- מתן תמיכה טכנית ושירות שוטף ללקוחות עסקיים המשתמשים במערכת Meteor
- פתרון תקלות, איתור תקלות (Troubleshooting) ומתן מענה מקצועי לשאלות טכניות ועסקיות
- שימוש בכלי AI (כדוגמת Claude) לייעול תהליכי תמיכה, ניסוח תשובות, ניתוח תקלות ובניית פתרונות
- עבודה שוטפת מול צוותים פנימיים (מוצר, פיתוח, שירות) לשיפור חוויית הלקוח
- זיהוי צרכים של לקוחות והצעת פתרונות מתאימים בתוך המערכת
דרישות חובה
- ניסיון קודם בתמיכה טכנית / שירות לקוחות טכני
- ניסיון מעשי מוכח בעבודה עם כלי AI (כדוגמת Claude, ChatGPT וכו')
- אוריינטציה טכנולוגית גבוהה ויכולת עבודה עם מערכות מידע
- אנגלית ברמה טובה (קריאה, כתיבה ודיבור)
- סדר, דיוק ויכולת עבודה תחת ריבוי משימות
- יכולת תקשורת בין-אישית ושירותיות גבוהה
- ניסיון עם מערכות ERP
- ניסיון בעבודה עם מערכות SaaS פיננסיות
Create a free Caio profile to unlock more results and save your role and location preferences.
Unlock free search
Want help applying to roles like this?
Search Caio for free. If repetitive applications get heavy, Managed Job Search adds supervised execution for $99/month.
View Managed Job Search
