IT Application & Service Specialist – Healthcare (m/w)

IT Application & Service Specialist – Healthcare (m/w)
PACS / RIS / Healthcare IT – mit Entwicklungsperspektive
Vollzeit | VEPRO Headquarter | Deutsch / Englisch

Mehr als klassischer IT-Support

VEPRO entwickelt und liefert Healthcare-IT-Lösungen für Krankenhäuser und Imaging Center. Mit vielen unserer Kunden verbinden uns langjährige und stabile Geschäftsbeziehungen.

Unsere Lösungen bestehen nicht nur aus Software. Wir verbinden PACS, RIS, Server, Storage, Arbeitsplätze, Netzwerke, Schnittstellen und Kommunikationstechnologie zu kompletten Systemlösungen.

Für die technische Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden suchen wir Verstärkung für unser Customer-Service-Team.

Dabei suchen wir keinen reinen Ticket-Supporter, sondern einen IT-Spezialisten, der Freude daran hat, technische Zusammenhänge zu verstehen, Probleme systematisch zu lösen und gemeinsam mit unseren Kunden gute Lösungen zu finden.

Sie müssen dafür noch kein PACS- oder RIS-Spezialist sein.

Wenn Sie ein gutes technisches Verständnis mitbringen, bereits praktische Erfahrung in der IT gesammelt haben und bereit sind, sich intensiv in Healthcare-IT einzuarbeiten, vermitteln wir Ihnen das notwendige Spezialwissen.

Ihre Aufgaben

Gemeinsam mit unserem Team betreuen Sie das gesamte VEPRO Ecosystem mit PACS, RIS, WEBstudio, CloudScan, MED-Safe und CRYPE sowie die dazugehörige IT-Infrastruktur und Hardware.

PACS und RIS sind umfassend konfigurierbare Healthcare-IT-Systeme, in denen medizinische und organisatorische Arbeitsabläufe unserer Kunden technisch umgesetzt werden.

Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:

• technische Betreuung unserer Kunden in deutscher und englischer Sprache
• Analyse und Lösung technischer und applikationsbezogener Fragestellungen
• Konfiguration und Betreuung unserer Healthcare-IT-Systeme
• Unterstützung bei der technischen Umsetzung kundenspezifischer Workflows
• Fehlersuche und Analyse von Zusammenhängen zwischen Software, Hardware, Netzwerk und Schnittstellen
• Installation, Konfiguration und Betreuung von Systemkomponenten
• Zusammenarbeit mit unseren Spezialisten aus Systemtechnik, Projektierung, Produktmanagement und Softwareentwicklung
• Unterstützung bei der Erfüllung unserer Wartungs- und Serviceleistungen
• Unsere Systeme zeichnen sich durch eine hohe Stabilität und Verfügbarkeit aus. Für seltene technische Notfälle gewährleisten wir einen 24/7-Bereitschaftsdienst.

Was Sie mitbringen sollten

Wichtiger als ein bestimmter Titel oder eine bestimmte Ausbildung ist für uns, wie Sie technische Probleme angehen und lösen.

Idealerweise verfügen Sie über:

• mehrjährige praktische Berufserfahrung in der IT
• Erfahrung beispielsweise in Application Support, Systemadministration, Systemtechnik, technischem Kundensupport oder vergleichbaren Bereichen
• ein gutes Verständnis für Software, Betriebssysteme, Netzwerke und IT-Infrastrukturen
• eine strukturierte und analytische Vorgehensweise bei der Fehlersuche
• Interesse daran, nicht nur einzelne Komponenten, sondern technische Zusammenhänge zu verstehen
• eine selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Freude am direkten Kontakt mit Kunden
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Healthcare-IT-Erfahrung? Sehr gerne – aber keine Voraussetzung.
Wenn Sie bereits Erfahrung im Gesundheitswesen oder mit PACS, RIS, DICOM oder HL7 haben, ist das natürlich ein Vorteil.

Es ist aber keine Voraussetzung für Ihre Bewerbung.

Auch wenn Sie bisher beispielsweise als Systemadministrator, Application Specialist, Support Engineer, Systemtechniker oder Technical Consultant gearbeitet haben, kann diese Position für Sie interessant sein.

Entscheidend sind für uns Ihr technisches Verständnis, Ihre Lernbereitschaft und die Fähigkeit, sich systematisch in neue und komplexere Lösungen einzuarbeiten.

Ihre Einarbeitung
Wir erwarten nicht, dass Sie am ersten Tag unser gesamtes Produktportfolio beherrschen.
Für Ihre Einarbeitung stehen Ihnen erfahrene Kollegen und Spezialisten aus:

• Customer Service
• Systemtechnik
• Projektierung
• Produktmanagement
• Softwareentwicklung
• direkt zur Verfügung.

Sie lernen unsere Produkte, Technologien und die Arbeitsabläufe unserer Kunden Schritt für Schritt kennen.

Unser Ziel ist, dass Sie zunehmend eigene Kunden und Systeme selbstständig betreuen und sich dabei ein fundiertes Know-how in PACS, RIS und Healthcare IT aufbauen.

Ihre Entwicklung bei VEPRO

Mit zunehmender Erfahrung können Sie zusätzliche fachliche Verantwortung innerhalb unseres Customer-Service-Teams übernehmen.

Wenn Sie sich fachlich und persönlich entsprechend entwickeln und mehr Verantwortung übernehmen möchten, bieten sich Ihnen auch langfristig weitere Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Teams.

Wir suchen daher nicht unbedingt den fertigen Healthcare-IT-Spezialisten – wir suchen jemanden, der das Potenzial und den Wunsch hat, einer zu werden.

Was wir bieten

• eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem anspruchsvollen Healthcare-IT-Umfeld
• intensive Einarbeitung durch erfahrene Spezialisten
• direkten Zugang zu unseren technischen Experten bis hin zur Softwareentwicklung
• ein außergewöhnlich breites technisches Umfeld aus Software, Hardware, Netzwerken, Storage, Schnittstellen und medizinischen Workflows
• direkten Kundenkontakt statt reinem Ticket-Handling
• eigenverantwortliches Arbeiten mit langfristigen Kundenbeziehungen
• die Möglichkeit, tiefgehendes Know-how in PACS, RIS, DICOM, HL7 und weiteren Healthcare-IT-Technologien aufzubauen
• langfristige fachliche Entwicklungsmöglichkeiten und die Möglichkeit, später zusätzliche Verantwortung zu übernehmen

Interesse?

Wenn Sie IT-Systeme nicht nur bedienen, sondern verstehen möchten, gerne Probleme lösen und sich fachlich weiterentwickeln wollen, möchten wir Sie gerne kennenlernen.

Auch wenn Healthcare IT für Sie bisher Neuland ist, freuen wir uns über Ihre Bewerbung.

Bewerbung senden

VEPRO AG • Max-Planck-Str. 1-3 • 64319 Pfungstadt • +49 6157 800600 • www.vepro.com

In unseren Texten verzichten wir allein aus Gründen der Lesbarkeit auf eine geschlechtsspezifische Differenzierung. Gemeint sind stets alle Geschlechter.