Service Specialist International Cooling (m/w/d)

Wer wir sind:

Wir sind Riedel Kooling – und ohne unsere Kühllösungen läuft in vielen Maschinenprozessen nichts. Seit über 50 Jahren entwickeln wir in Kulmbach innovative Systeme, die weltweit in Anwendungen stecken, die unser Leben erleichtern – und manchmal sogar retten, etwa bei der Kühlung von MRT- und CT-Geräten.

Als Teil der Glen Dimplex Group und der Division Glen Dimplex Precision Cooling arbeiten wir global vernetzt an effizienten, nachhaltigen Lösungen für Industrie und Medizintechnik.

Was uns auszeichnet? Technologisches Know-how, Leidenschaft für Kältetechnik – und ein kooles Team. Klingt spannend? Dann gestalte mit uns die Zukunft der Kältetechnik!

Woran Sie zukünftig mitwirken werden:

• Klärung von technischen und auftragsbezogenen Fragestellungen im Service für internationale Premium- und Schlüsselkunden
• Aufnahme, Analyse und Abwicklung von internationalen Servicefällen, Koordination und Abstimmung mit Servicepartnern international
• Planung von Inbetriebnahmen und Wartungen sowie Koordination von Reparaturaufträgen EMEA und South Asia Region inklusive fallbezogener Dokumentation im CRM
• Sicherstellung der internationalen Servicequalität durch Analyse von Serviceberichten und regelmäßige Abstimmung mit Servicepartnern und Kunden inkl. Ableitung, Definition und Nachverfolgung von Maßnahmen und Vorschlagen von Prozessoptimierungen
• Organisation und Durchführung von technischen Schulungen für Servicepartner national und international inkl. Erstellung von Schulungsunterlagen
• Erstellung und Verhandlung von Servicevertragsangeboten inkl. Preisgestaltung
• Kalkulation von Angeboten zu Umbauten, Anlagenerweiterungen und Reparaturen inkl. eigenständiger Auslegung neuer Nachfolgeartikel und neuer Komponenten

Wodurch Sie uns begeistern:

• Abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) idealerweise mit der Fachrichtung Heizungs-, Lüftungs- und Klimatechnik oder Maschinenbautechnik
• Erfahrung im Bereich Kältetechnik oder thermische Systeme
• Kälteschein KAT I
• Teamfähigkeit und Eigeninitiative
• Planungs- und Organisationsfähigkeit
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wodurch wir Sie begeistern:

• Vergütung nach IG-Metall Tarifvertrag inkl. tariflicher Leistungszulage, Urlaubs- und Weihnachtsgeld und weiterer Einmalzahlungen
• 35 Stunden/Woche und Zeitkonto
• Flexible Rahmenarbeitszeit zwischen 06:00 und 18:30 Uhr
• 30 Tage Jahresurlaub mit der Option auf mehr
• Remote Work / Mobiles Arbeiten an bis zu 100 Tagen pro Jahr
• Betriebliches Gesundheitsmanagement (Bezahlte bewegte Pause, Massagen, uvm.)
• Unterstützung und Beratung zur Vereinbarkeit von Familie & Beruf mit dem Viva Familienservice
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kollektive Unfallversicherung (beruflich und privat)
• Rabatte und Vergünstigungen bei ausgewählten Partnern (Corporate Benefits)
• Fahrrad-Leasing über Business Bike
• Betriebseigene Kantine

Haben Sie noch Fragen?

Dann wenden Sie sich gerne an:

Viktoria Weingardt

Recruiter+49 9221 709 8201