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Bertrandt Group Linkedin · Posted 3mo ago

Onsite IT-Support Spezialist (m/w/d)

Germany

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Was Sie Erwartet

Mit Ihrem technischen Know-how und Ihrer Begeisterung für IT übernehmen Sie eine wichtige Rolle in unserem Team:

  • Verantwortlich für die Annahme, Vorqualifizierung und Koordination von Störungsmeldungen
  • Betreuung von Kundenanfragen und -Kommunikation im 1st und 2nd Level Support
  • Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff oder direkt vor Ort
  • Durchführung von Softwareinstallationen, Standard Changes und Access Management im Active Directory
  • Sicherstellung der vereinbarten OnSite Services an unserem Kundenstandort
  • Steuerung und Überwachung von Tickets gemäß den Service Level Agreements
  • Betreuung von Endgeräten wie Notebooks und Mobile Devices in einem MS-driven Digital Workplace
  • Unterstützung bei der Nutzung und Pflege von kundenspezifischen Applikationen

Was Sie Mitbringen

  • Erfahrung in der Arbeit mit den MS Office Produkten
  • Erfahrung im Kundenkontakt
  • Kommunikationsfähigkeit, strukturiertes Arbeiten und Teamfähigkeit

Mit Ihrem fundierten IT-Know-how gestalten Sie aktiv die Zukunft unseres dynamischen Teams mit.

Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!

Kontakt

Was wir können:

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