Immobilien Support Spezialist/in für SaaS Immobilienverwaltung (m/w/d)

Die Immoware24 GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das seit 2013 professionelle Softwarelösungen für die Immobilienverwaltung anbietet. Unsere cloudbasierte SaaS-Lösung ermöglicht es Immobilienverwaltern, Miet-, WEG- und SEV-Objekte effizient und sicher online zu verwalten. Mit über 4.000 Kunden und mehr als 12.000 Anwendern zählen wir zu den führenden Anbietern in Deutschland. ​

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine(n)

Immobilien Support Spezialist/in für SaaS Immobilienverwaltung (m/w/d)

Aufgaben

• Kundenbetreuung: Nach umfassender Einarbeitung beantworten Sie Kundenanfragen zu unserer Immobilienverwaltungssoftware telefonisch und per E-Mail.​
• Schulungen: Durchführung von Online- und Präsenzschulungen für unsere Kunden, sowohl in unseren Räumlichkeiten als auch vor Ort.​
• Fachliche Beratung: Teilen Sie Ihr immobilienwirtschaftliches Wissen und unterstützen Sie unsere Kunden bei der optimalen Nutzung unserer Software.​
• Dokumentation: Mitarbeit bei der Erstellung und Aktualisierung von Inhalten für unser Helpcenter und Handbuch.​

Profil

• Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Immobilienbereich, Studium der Immobilienwirtschaft oder vergleichbare Qualifikation.​
• Erfahrung: Vertrautheit mit Mietverwaltung, insbesondere Betriebskostenabrechnungen und Buchhaltung; erste Erfahrungen in der Immobilienverwaltung und Grundkenntnisse in der WEG-Verwaltung sind von Vorteil.​
• Kommunikationsstärke: Souveränes Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Kunden.​
• Arbeitsweise: Strukturierter, termingerechter und eigenverantwortlicher Arbeitsstil

Wir bieten

• Karrierechancen: Start im Support mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung zum Schulungsleiter (m/w/d).​
• Teamkultur: Engagiertes und motiviertes Team mit regelmäßigem standortübergreifendem Austausch und gemeinsamen Veranstaltungen.​
• Weiterbildung: Flache Hierarchien und spezifische Weiterbildungsangebote für Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.​
• Flexibilität: Arbeitszeit von 30 bis 40 Stunden pro Woche, mit zwei flexiblen Home-Office-Tagen; Service-Zeitfenster Mo.–Do. 9–17 Uhr, Fr. 9–15 Uhr

Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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