Zentiva
Linkedin · Posted 1mo ago
Supply Chain Customer Service Specialist
Continue to application
Add your email once, then Caio opens the original posting.
Indexed description
Specjalista ds. Obsługi Klienta (Dział Supply Chain)Miejsce pracy: biuro Warszawa
Kluczowym celem realizowanym na stanowisku Specjalisty ds. Obsługi Klienta jest pełnienie roli bezpośredniego punktu kontaktowego dla klientów oraz zapewnienie,
że codzienne działania związane z zamówieniami są wykonywane w sposób dokładny i terminowy oraz zgodnie z obecnymi standardami biznesowymi.
Główne Zadania
- Zapewnianie najwyższych standardów obsługi klienta dotyczących zamówień, terminów dostaw i dostępności produktów
- Wspieranie działu Supply Chain w zakresie administracji i nadzorowania realizacji zamówień
- Zarządzanie procesem reklamacyjnym we współpracy z innymi działami i operatorem logistycznym
- Rozliczanie ofert promocyjnych i przetargowych
- Tworzenie raportów sprzedażowych, rozliczeniowych oraz analiza danych
- Współpraca z zespołami sprzedażowymi
- Wprowadzanie usprawnień oraz wykonywanie testów w systemie SAP w obszarze Obsługi Klienta
- Znajomość programu SAP
- Wykształcenie wyższe
- Doskonałe umiejętności nawiązywania relacji z Klientami
- Minimum dwuletnie doświadczenie zawodowe w Dziale Obsługi Klienta
- Doświadczenie w nadzorowaniu procesu reklamacyjnego
- Dobra znajomość pakietu MS Office [głównie Excel]
- Dobra organizacja czasu pracy, samodzielność i umiejętność pracy w zespole
- Sumienność, dokładność z naciskiem na dbałość o szczegóły
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego
- Mile widziana znajomość przepisów DPD oraz Prawa Farmaceutycznego
Create a free Caio profile to unlock more results and save your role and location preferences.
Unlock free search
Want help applying to roles like this?
Search Caio for free. If repetitive applications get heavy, Managed Job Search adds supervised execution for $99/month.
View Managed Job Search
