ERP Support Mitarbeiter*in

Ihr Aufgabengebiet

• Bearbeitung telefonischer und elektronischer Anfragen von Software-Anwendern bei fachlichen Fragen und Störungen
• Qualifizierung und Kategorisierung der Anfrage und Anlage im System
• Beantwortung von Fragen, Problemlösung und gegebenenfalls Weiterleitung von "Trouble-Tickets" innerhalb der Support-Organisation
• Monitoring der Verfügbarkeit von Systemen und Anwendungen
• Software-Testing

Ihre Qualifikationen

• Gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit technischen Schwierigkeiten und Beschwerden
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und hohe Serviceorientierung
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute Computer-Anwenderkenntnisse und technisches Interesse
• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informationstechnologie
• Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise MS Dynamics 365 Business Central

Von Vorteil

• Erfahrung in der Baubranche

Wir Bieten Ihnen

• Das Büro In unseren großzügigen Büroräumlichkeiten in einem klassischen Ringstraßengebäude in der Wiener Innenstadt bieten wir unseren Mitarbeitern eine entspannte Arbeitsatmosphäre. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Home-Office-Option ermöglichen wir unseren Mitarbeitern außerdem eine ideale Work-Life-Balance.
• Unbefristeter Job Wir bieten Ihnen eine Vollzeitanstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis. Wir setzen auf Langzeitbeziehungen.
• Aus- und Weiterbildung Ein Unternehmen ist nur so stark wie seine Mitarbeiter. Deshalb ist es uns wichtig, dass Sie Ihre Kenntnisse regelmäßig auf den aktuellen Stand bringen können.

Für diese Position wird ein marktkonformes Gehalt geboten. Aus gesetzlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt dieser Position bei EUR 3.190, - brutto/Monat liegt. Bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung ist eine deutliche Überbezahlung möglich.

Network Dimensions Unternehmensgruppe

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung – gerne hier online oder per E-Mail – an: [email protected]

Network Dimensions Entwicklungs- und Vertriebsges.m.b.H.

Stubenring 4/12

1010 Wien

T: +43 1 713 01 34-0