Technical Customer Support Engineer (m/w/d)

Werde jetzt Teil von DESIGNA als Technical Customer Support Engineer (m/w/d) in unserem Headoffice in Kiel, Deutschland.

Das machen wir 🅿️

Hast du dich schon mal gefragt, wer die Schranken und Kassen in Parkhäusern oder auf Parkplätzen herstellt? Mit 17.000 installierten Systemen sind wir Weltmarktführer im Bereich der vollautomatisierten Parkanlagen.

Und was steckt dahinter? Eine ganze Menge. Um unsere Systeme an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen, – ganz gleich, ob es sich um die New Yorker Flughäfen, ein Shoppingcenter in Kuala Lumpur oder das Designer Outlet in Neumünster handelt, bieten wir ein ganzheitliches Produktkonzept aus Software-, Hardware- und Servicekomponenten.

Wie dein Tag bei uns aussieht ☀️

Du bist unser Ass im Ärmel, damit das Parken auf der ganzen Welt (z.B. am Hamburger oder New Yorker Flughafen) rund läuft!

• Bei uns erwartet dich ein Tag voller technischer Zusammenhänge und Systeme. Denn du bist Ansprechpartner*in und Verantwortliche*r für die Supportanfragen unserer internationalen Kunden im Bereich 2nd/3rd Level Support.
• Du implementierst nicht nur die neusten Innovationen (z.B. Ticketless Parking) mit den modernsten Technologien (z.B. 3rd Party Anbindungen), sondern analysierst im Rahmen des Supports Problemstellen und findest Lösungen.
• Dabei arbeitest du auf den unterschiedlichsten Umgebungen (Cloud, Server, Cluster, VM).
• Bei all deinen Aufgaben stehst du im engen Austausch mit anderen Abteilungen wie der Entwicklung, Sales und Service.

Darum DESIGNA

• Ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis mit einer attraktiven tarifgebundenen Vergütung (Metall- und Elektroindustrie Schleswig-Holstein). Bei einer 40-Stunden Woche liegt dein Startgehalt bei über 63.000 EUR brutto p.a..
• Eine umfangreiche Einarbeitung.
• Flexible Arbeitszeiten (ohne Kernarbeitszeit)
• 2 Tage/Woche mobiles Arbeiten (nach Absprache mit Führungskraft auch mehr möglich)
• 30 Tage Urlaub (Option auf 36 bzw. 38 Tage bei Wandlung einer Sonderzahlung).
• Regelmäßige coole Team-/ Sportevents z.B. eSports Abende, gemeinsame Teilnahme an Xletix und das DESIGNA-Sommerfest
• Bikeleasing und Mitarbeiterrabatte

Das bringst du mit

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung (z.B. als IT-Fachinformatiker*in oder IT-Systemelektroniker*in) / Studium im technischen Bereich (z.B. Informationstechnik oder Elektrotechnik).
• Du bringst ein Grundverständnis von gängigen Softwaretechnologien mit.
• Du bist bereit dich in neue Themenfelder einzuarbeiten.
• Du hast Freude an der Kommunikation mit Kunden auf Deutsch und Englisch.
• Du kennst dich bereits mit SQL Datenbanken sowie aktuellen Internet- und Netzwerk-Technologien aus.
• Du hast Grundkenntnisse in Server- und Netzwerktechniken
• Du hast Spaß daran Probleme zu lösen und arbeitest gerne eigenverantwortlich.