Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) Service

Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) Service

Höchstädt an der Donau

Aufgabe

Beraten unserer Kunden (Installateure, Endkunden etc.) sowie unserer Servicetechniker bei Anwendungsfragen, Störungen oder Reklamationen zu unseren Produkten und Systemen - unterstützt durch digitale Servicetools Erarbeiten und Koordinieren von Lösungen sowie Optimierungen in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachbereichen Aufnehmen, Erfassen und Bearbeiten von Kundenanfragen, z.B. im Rahmen von Reklamationsvorgängen Fungieren als Schnittstelle zu unseren Lieferanten und Kunden im Rahmen von Serviceleistungen

Qualifikation

Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. als Anlagenmechaniker) mit Erfahrung im Bereich Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik (SHK) oder eine abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker/in für Energie- und Gebäudetechnik Idealerweise Weiterbildung zum Techniker oder Meister Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten verbunden mit Kommunikations- und Argumentationsstärke sowie Teamfähigkeit Gute MS-Office-Kenntnisse von Vorteil

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